De ce mai multe utilități aleg soluțiile SaaS

Software-ul ca serviciu (SaaS) a schimbat modul în care funcționează toate întreprinderile moderne, dar industria apei a fost lentă pentru a utiliza soluțiile SaaS ca un mijloc mai bun de colectare, gestionare, stocare și utilizare a datelor.

Cu toate acestea, utilitățile apelează acum din ce în ce mai mult la produsele SaaS pentru a le ajuta să ușureze presiunile multiple asupra industriei și să ofere soluții mai bune pentru clienți.

Mai jos, am parts gândurile mele cu privire la:

Ce înseamnă soluțiile SaaS pentru industria apei
Cum pot beneficia utilitățile de soluțiile SaaS
De ce utilitățile lucrează din ce în ce mai mult cu furnizori SaaS mai mici

Ce este Software-ul ca serviciu?

Software-ul ca serviciu (SaaS) a devenit principala metodă de implementare a soluțiilor pe dispozitive mobile și alte platforme. Aceste soluții pot fi accesate de pe orice dispozitiv cu o conexiune la internet și un browser web, ceea ce permite dezvoltarea rapidă a noilor produse și soluții necesare pe piață.

Astăzi, utilizatorii s-au obișnuit cu dispozitive mobile și aplicații care sunt întotdeauna acolo și întotdeauna gata de utilizare – și asta încep să aștepte de la soluțiile pe care le utilizează în industriile respective.

SaaS și industria apei

Existența SaaS ca model de livrare permite, de asemenea, implementarea software-ului într-un mod mult mai simplu, deoarece produsele nu trebuie instalate, licențele nu trebuie gestionate, iar noile versiuni nu trebuie menținute.

Cu SaaS, software-ul este întotdeauna prezent pe orice platformă pe care utilizatorul dorește să o utilizeze. SaaS este deosebit de important pentru industria apei din două motive. Primul este că industria se confruntă cu provocări enorme, inclusiv lipsa apei, presiunile sporite de reglementare, schimbările climatice și reziliența asociată necesară.

În al doilea rând, adevărul este că industria este împotriva riscurilor și nu dorește să se schimbe rapid. Din acest motiv, industria apei a întârziat să intre pe piața SaaS. Cu toate acestea, următoarea generație de operatori și manageri de utilități au crescut cu telefoane mobile în mâinile lor și se vor aștepta ca soluțiile lor viitoare să funcționeze ca SaaS.

În plus, industria apei este unică, deoarece oferă servicii pe care oamenii se bazează pentru a supraviețui – atât pe partea sistemului de distribuție a apei, cât și pe partea sistemului de colectare. Oferim oamenilor apă – fără de care nu pot trăi – sau asigurăm salubritate pentru a elimina pandemiile.

Din acest motiv, există foarte puțin spațiu pentru erori, iar industria apei a fost în mod tradițional foarte riscantă. Cu toate acestea, odată cu noile presiuni asupra industriei, trebuie să facem mai mult cu mai puțin și trebuie să adoptăm noi soluții care pot fi dezvoltate și implementate rapid pentru a oferi soluții.

Beneficiile SaaS pentru utilități

SaaS are un avantaj major față de software-ul tradițional moștenit, deoarece se poate concentra pe soluție și pe client, în timp ce software-ul tradițional a fost un produs și un instrument care ar fi comparat cu alte instrumente. În acest fel, principalii factori determinanți pentru dezvoltarea produselor s-au bazat, de obicei, pe concurență, în încercarea de a se depăși reciproc. Cu SaaS, driverele provin de la client și de la nevoile clientului.

Avantajul SaaS pentru utilități mai mici este că SaaS se poate concentra pe clienți și poate dezvolta soluții software care sunt simple și ușor de utilizat. Instrumentele tradiționale, cum ar fi software-ul de modelare hidraulică, necesită un nivel semnificativ de expertiză pentru a fi utilizate și utilizate, deoarece oferă o soluție largă.

Pe de altă parte, soluțiile SaaS sunt orientate exact către nevoile clienților. O utilitate mai mică, care ar putea să nu aibă expertiza necesară pentru a rula software-ul de modelare hidraulică completă, poate beneficia în continuare de rezultatele modelării hidraulice.

Un alt beneficiu al implementării SaaS este că utilizatorii pot implementa rapid soluții noi, pot actualiza produse și pot oferi experiențe diferite clienților. În plus, utilizatorii înșiși conduc dezvoltarea, iar software-ul este actualizat în mod regulat și este implementat pe platformele client fără ca ei să știe. Deci, data viitoare când deschideți Qatium, este posibil să aveți soluții noi de utilizat!

De ce utilitățile apelează la start-up-uri pentru SaaS

O tendință interesantă pe care am observat-o este că, pe măsură ce utilitățile de apă trec la soluții saaS, acestea lucrează și cu companii start-up mai mici. Motivul pentru aceasta este că companiile mai mari au o moștenire de utilizatori și produse pe care trebuie să le mențină pe măsură ce trec la soluțiile SaaS.

De exemplu, m-am întors recent de la WEFTEC , unde am vorbit cu principalii furnizori de software de modelare hidraulică. Vorbind cu unul dintre acești furnizori, am discutat despre unul dintre algoritmii pe care îi folosesc, dintre care au două alternative. Una este dezvoltată de ei, iar cealaltă este o alternativă disponibilă publicului – care este evident superioară.

Cu toate acestea, majoritatea utilizatorilor lor folosesc în continuare abordarea inferioară, deoarece este implicită în software și nu știu ce aleg.

Din acest motiv, start-up-urile mai mici care nu au o moștenire de produse vechi sau clienți pot oferi soluții perfecte mai mici pentru utilități mai mici. De fapt, toate utilitățile pot beneficia de soluțiile furnizate de companiile SaaS mai mici, deoarece acestea sunt axate pe furnizarea de soluții ușor de utilizat care să răspundă nevoilor clienților.