Warum sich immer mehr Versorgungsunternehmen für SaaS-Lösungen entscheiden

Software as a Service (SaaS) hat die Arbeitsweise aller modernen Unternehmen verändert, doch die Wasserindustrie nutzt SaaS-Lösungen nur langsam als besseres Mittel zum Sammeln, Verwalten, Speichern und Nutzen von Daten.

Versorgungsunternehmen wenden sich jedoch zunehmend SaaS-Produkten zu, um den vielfältigen Druck auf die Branche zu verringern und bessere Lösungen für Kunden bereitzustellen.

Im Folgenden teile ich meine Gedanken zu:

Was SaaS-Lösungen für die Wasserwirtschaft bedeuten
Wie Versorgungsunternehmen von SaaS-Lösungen profitieren können
Warum Versorger zunehmend mit kleineren SaaS-Anbietern zusammenarbeiten

Was ist Software as a Service?

Software as a Service (SaaS) ist zur primären Methode für die Bereitstellung von Lösungen auf mobilen Geräten und anderen Plattformen geworden. Auf diese Lösungen kann von jedem Gerät mit Internetverbindung und Webbrowser zugegriffen werden, was die schnelle Entwicklung neuer Produkte und Lösungen ermöglicht, die auf dem Markt benötigt werden.

Heutzutage haben sich die Nutzer an mobile Geräte und Apps gewöhnt, die immer da und immer einsatzbereit sind – und das ist es, was sie von den Lösungen erwarten, die sie in ihren jeweiligen Branchen einsetzen.

SaaS und die Wasserwirtschaft

Die Existenz von SaaS als Bereitstellungsmodell ermöglicht auch die Bereitstellung der Software auf eine viel einfachere Weise, da Produkte nicht installiert werden müssen, Lizenzen nicht verwaltet werden müssen und neue Versionen nicht gewartet werden müssen.

Mit SaaS ist die Software immer auf jeder Plattform vorhanden, die der Benutzer verwenden möchte. SaaS ist für die Wasserindustrie aus zwei Gründen von einzigartiger Bedeutung. Der erste ist, dass die Branche vor enormen Herausforderungen steht, darunter Wasserknappheit, erhöhter regulatorischer Druck, Klimawandel und die damit verbundene Widerstandsfähigkeit.

Zweitens ist die Branche risikoscheu und nicht bereit, sich schnell zu verändern. Aus diesem Grund ist die Wasserindustrie erst spät in den SaaS-Markt eingestiegen. Die nächste Generation von Versorgungsunternehmen und Managern ist jedoch mit Mobiltelefonen in der Hand aufgewachsen und wird erwarten, dass ihre zukünftigen Lösungen als SaaS laufen.

Darüber hinaus ist die Wasserwirtschaft einzigartig, weil sie Dienstleistungen erbringt, auf die die Menschen angewiesen sind, um zu überleben – sowohl auf der Seite der Wasserverteilung als auch auf der Seite des Wassersammelsystems. Wir versorgen die Menschen mit Wasser, ohne das sie nicht leben können, oder sorgen für sanitäre Einrichtungen, um Pandemien zu vermeiden.

Aus diesem Grund gibt es sehr wenig Raum für Fehler, und die Wasserwirtschaft ist traditionell sehr risikoscheu. Angesichts des neuen Drucks auf die Branche müssen wir jedoch mit weniger mehr erreichen und neue Lösungen einführen, die schnell entwickelt und eingesetzt werden können, um Lösungen bereitzustellen.

Die Vorteile von SaaS für Versorgungsunternehmen

SaaS hat einen großen Vorteil gegenüber herkömmlicher Legacy-Software, da es sich auf die Lösung und den Kunden konzentrieren kann, während traditionelle Software ein Produkt und ein Werkzeug war, das mit anderen Tools verglichen werden würde. Auf diese Weise basierten die Haupttreiber für die Produktentwicklung typischerweise auf dem Wettbewerb, um sich gegenseitig zu überspielen. Bei SaaS kommen die Treiber vom Kunden und den Bedürfnissen des Kunden.

Der Vorteil von SaaS für kleinere Versorgungsunternehmen besteht darin, dass SaaS sich auf Kunden konzentrieren und Softwarelösungen entwickeln kann, die einfach und benutzerfreundlich sind. Herkömmliche Werkzeuge, wie z. B. hydraulische Modellierungssoftware, erfordern ein erhebliches Maß an Fachwissen für die Verwendung und den Betrieb, da sie eine breite Lösung bieten.

Auf der anderen Seite sind SaaS-Lösungen genau auf die Kundenbedürfnisse ausgerichtet. Ein kleineres Versorgungsunternehmen, das möglicherweise nicht über das Fachwissen verfügt, um eine vollständige hydraulische Modellierungssoftware auszuführen, kann dennoch von den Ergebnissen der hydraulischen Modellierung profitieren.

Ein weiterer Vorteil der SaaS-Bereitstellung besteht darin, dass Benutzer schnell neue Lösungen implementieren, Produkte aktualisieren und unterschiedliche Kundenerfahrungen bereitstellen können. Außerdem treiben die Benutzer selbst die Entwicklung voran, und die Software wird regelmäßig aktualisiert und auf Client-Plattformen bereitgestellt, ohne dass sie es wissen. Wenn Sie also das nächste Mal Qatium öffnen, haben Sie möglicherweise neue Lösungen, die Sie verwenden können!

Warum Versorgungsunternehmen sich für SaaS an Start-ups wenden

Ein interessanter Trend, den ich bemerkt habe, ist, dass Wasserversorger mit dem Übergang zu SaaS-Lösungen auch mit kleineren Start-up-Unternehmen zusammenarbeiten. Der Grund dafür ist, dass größere Unternehmen ein Vermächtnis von Benutzern und Produkten haben, die sie beim Übergang zu SaaS-Lösungen pflegen müssen.

Zum Beispiel bin ich kürzlich von der WEFTEC zurückgekehrt, wo ich mit großen Anbietern von hydraulischer Modellierungssoftware gesprochen habe. Im Gespräch mit einem dieser Anbieter haben wir einen der von ihnen verwendeten Algorithmen besprochen, von denen sie zwei Alternativen haben. Die eine wird von ihnen entwickelt, die andere ist eine öffentlich zugängliche Alternative – die offensichtlich überlegen ist.

Die meisten ihrer Benutzer verwenden jedoch immer noch den minderwertigen Ansatz, da dies der Standard in der Software ist und sie nicht wissen, was sie wählen.

Aus diesem Grund können kleinere Start-ups, die keine alten Produkte oder Kunden haben, perfekte kleinere Lösungen für kleinere Versorgungsunternehmen anbieten. Tatsächlich können alle Versorgungsunternehmen von den Lösungen kleinerer SaaS-Unternehmen profitieren, da sie sich darauf konzentrieren, benutzerfreundliche Lösungen bereitzustellen, die den Kundenbedürfnissen entsprechen.