Saša Tomić
لقد غيرت البرمجيات كخدمة (SaaS) الطريقة التي تعمل بها جميع الشركات الحديثة ، ومع ذلك كانت صناعة المياه بطيئة في استخدام حلول SaaS كوسيلة أفضل لجمع البيانات وإدارتها وتخزينها والاستفادة منها.
ومع ذلك ، تتحول المرافق الآن بشكل متزايد إلى منتجات SaaS لمساعدتها على تخفيف الضغوط المتعددة على الصناعة وتوفير حلول أفضل للعملاء.
أدناه ، أشارك أفكاري حول:
- ماذا تعني حلول SaaS لصناعة المياه
- كيف يمكن للمرافق الاستفادة من حلول SaaS
- لماذا تعمل المرافق بشكل متزايد مع موفري SaaS الأصغر
ما هو البرنامج كخدمة؟
أصبح البرنامج كخدمة (SaaS) الطريقة الأساسية لنشر الحلول على الأجهزة المحمولة وغيرها من المنصات. يمكن الوصول إلى هذه الحلول من أي جهاز متصل بالإنترنت ومتصفح ويب ، مما يسمح بالتطوير السريع للمنتجات والحلول الجديدة المطلوبة في السوق.
اليوم ، اعتاد المستخدمون على الأجهزة المحمولة والتطبيقات الموجودة دائما والجاهزة دائما للاستخدام – وهذا ما بدأوا يتوقعونه من الحلول التي يستخدمونها في صناعاتهم.
SaaS وصناعة المياه
يسمح وجود SaaS كنموذج تسليم أيضا بنشر البرنامج بطريقة أبسط بكثير نظرا لأن المنتجات لا تحتاج إلى تثبيت ، ولا تحتاج التراخيص إلى إدارتها ، ولا تحتاج الإصدارات الجديدة إلى الصيانة.
مع SaaS ، يكون البرنامج موجودا دائما على أي نظام أساسي يريد المستخدم استخدامه. SaaS مهم بشكل فريد لصناعة المياه لسببين. الأول هو أن الصناعة تواجه تحديات هائلة بما في ذلك نقص المياه ، وزيادة الضغوط التنظيمية ، وتغير المناخ ، والمرونة المرتبطة بها اللازمة.
ثانيا ، الحقيقة هي أن الصناعة تنفر من المخاطرة وغير راغبة في التغيير بسرعة. وبسبب هذا ، تأخرت صناعة المياه في دخول سوق SaaS. ومع ذلك ، فقد نشأ الجيل القادم من مشغلي المرافق والمديرين مع الهواتف المحمولة في أيديهم ، وسوف يتوقعون أن تعمل حلولهم المستقبلية باسم SaaS.
بالإضافة إلى ذلك ، فإن صناعة المياه فريدة من نوعها لأنها توفر خدمات يعتمد عليها الناس للبقاء على قيد الحياة – سواء على جانب نظام توزيع المياه وجمعها. نحن نوفر للناس المياه – التي بدونها لا يمكنهم العيش – أو نوفر الصرف الصحي للقضاء على الأوبئة.
لهذا السبب ، هناك مساحة صغيرة جدا للخطأ ، وكانت صناعة المياه تقليديا شديدة النفور من المخاطرة. ومع ذلك ، مع الضغوط الجديدة على الصناعة ، نحتاج إلى بذل المزيد من الجهد بأقل من ذلك ، ونحتاج إلى اعتماد حلول جديدة يمكن تطويرها ونشرها بسرعة لتوفير الحلول.
فوائد SaaS للمرافق
تتمتع SaaS بميزة كبيرة على البرامج القديمة التقليدية لأنها يمكن أن تركز على الحل والعميل ، في حين أن البرامج التقليدية كانت منتجا وأداة يمكن مقارنتها بالأدوات الأخرى. وبهذه الطريقة ، كانت الدوافع الرئيسية لتطوير المنتجات تستند عادة إلى المنافسة في محاولة للتفوق على بعضها البعض. مع SaaS ، تأتي برامج التشغيل من العميل واحتياجات العميل.
تتمثل فائدة SaaS للأدوات المساعدة الأصغر في أن SaaS يمكنها التركيز على العملاء وتطوير حلول برمجية بسيطة وسهلة الاستخدام. تتطلب الأدوات التقليدية ، مثل برامج النمذجة الهيدروليكية ، مستوى كبيرا من الخبرة لاستخدامها وتشغيلها لأنها توفر حلا واسعا.
من ناحية أخرى ، تستهدف حلول SaaS بالضبط احتياجات العميل. لا يزال بإمكان الأداة المساعدة الأصغر التي قد لا تتمتع بالخبرة اللازمة لتشغيل برنامج النمذجة الهيدروليكية الكامل الاستفادة من نتائج النمذجة الهيدروليكية.
فائدة أخرى لنشر SaaS هي أنه يمكن للمستخدمين تنفيذ حلول جديدة بسرعة وتحديث المنتجات وتوفير تجارب عملاء مختلفة. بالإضافة إلى ذلك ، يقود المستخدمون أنفسهم التطوير ، ويتم تحديث البرنامج بانتظام ويتم نشره على منصات العملاء دون علمهم. لذا في المرة القادمة التي تفتح فيها القطيوم ، قد يكون لديك حلول جديدة لاستخدامها!
لماذا تتحول المرافق إلى الشركات الناشئة ل SaaS
الاتجاه المثير للاهتمام الذي لاحظته هو أنه مع انتقال مرافق المياه إلى حلول SaaS ، فإنها تعمل أيضا مع الشركات الناشئة الأصغر. والسبب في ذلك هو أن الشركات الكبيرة لديها إرث من المستخدمين والمنتجات التي يتعين عليها الحفاظ عليها أثناء انتقالها إلى حلول SaaS.
على سبيل المثال ، عدت مؤخرا من WEFTEC حيث تحدثت إلى بائعي برامج النمذجة الهيدروليكية الرئيسيين. عند التحدث إلى أحد هؤلاء البائعين ، ناقشنا إحدى الخوارزميات التي يستخدمونها والتي لديهم بديلان لها. يتم تطوير أحدهما من قبلهم ، والآخر هو بديل متاح للجمهور – وهو أمر متفوق بشكل واضح.
ومع ذلك ، لا يزال معظم مستخدميها يستخدمون النهج الأدنى لأنه الإعداد الافتراضي في البرنامج ولا يعرفون ما يختارونه.
لهذا السبب ، يمكن للشركات الناشئة الأصغر التي ليس لديها إرث من المنتجات القديمة أو العملاء توفير حلول أصغر مثالية للمرافق الأصغر. في الواقع ، يمكن لجميع المرافق الاستفادة من الحلول التي تقدمها شركات SaaS الأصغر لأنها تركز بالليزر على تقديم حلول سهلة الاستخدام تلبي احتياجات العملاء.
خبراء القط
ساشا توميتش هو قائد المياه الرقمية في Burns & McDonnell وهو واحد من العديد من الخبراء الذين نشارك في إنشائهم مع Qatium.
