Qatium
水道事業体で働くことは、非常にストレスの多い仕事です。 多くの場合、それは理解されませんが、水に関する会話を得るのは、品質アラームや問題があるとき(その後、一般の人々がおかしくなるとき)か、量の問題があるとき、水が本当にほとんどまたはまったくないときだけです。 ですから、干ばつの9ヶ月目に突入しているため、NWCで今耐えているストレスを実際に理解することができます。
Distilledの最新エピソードでは、Water FoundryのCEOであるホストの Will Sarniが、新しいゲストの背景とキャリアパスを掘り下げて、水セクターでのキャリアの起源を発見し、成長と課題、デジタルテクノロジー、革新的なインスピレーションの源について話し合います。
ジャマイカの国家水委員会(NWC)の会長兼CEOであるマーク・バーネットは、ウィルと一緒に水の世界への旅を探求しました。 ディスカッションの冒頭、ウィルはマークに、水道業界でのキャリアを追求するようになった理由を尋ねました。
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マークが水の世界に足を踏み入れる旅
マークは、水部門での役割に就いたのは全くの偶然だったと信じています。 化学技術のディプロマを取得し、業界でのキャリアをスタートさせた後、マークはトリニダード・セント・オーガスティンに進学し、工学の学位を取得し、わずか2年で修了しました。
その後まもなく、彼はジャマイカに到着し、国家環境保護庁で6ヶ月間働いた後、1996年にNWCで廃水エンジニアとしての仕事を受け入れました。
この役職で2年間働いた後、別の場所に移り、英国のラフバラー大学で水路工学の学位を取得するために申請することに成功しました。 しかし、投資に値する能力を会社に証明したいと思い、思い切って学業を断り、日本に3カ月滞在し、上下水道の排水システムに携わりました。
最後に、彼は2002年に再びラフバラー大学に入学し、修士号を取得しました。
マークはNWCで27年間働いており、研究の合間に働くことを後悔していません – 彼はこのパスが彼のプロの旅に不可欠な貴重な経験を彼に提供したと信じています。
NWCの成長と、製品とサービスの提供に関連する課題についてマークします
NWCの進歩的で透明性の高い性質を強調した後(ウェブサイトは干ばつや水位に関する情報も提供し、顧客との双方向の会話を促進しています)、ウィルはマークに、NWCの成長する接続インフラストラクチャと製品とサービスの提供に関連する課題についてコメントを求めました。
マークは、島全体の住宅開発の急増に煽られ、拡大するフットプリントと顧客基盤と戦いながら、疲弊したグリッドを交換しようとしていると説明しました。
同氏は、政府機関との合弁事業の取り決めはあるが、島の新たな開発に関して需要を牽引しているのは主に民間部門であると述べた。
デジタル技術とNWCの事業戦略についてマーク
ウィルは、デジタル技術がNWCのビジネス戦略、成長、および民間部門と住宅需要の両方に製品とサービスを提供する能力にどのように影響するかについてマークに尋ねました。
マークの最初のコメントは、テクノロジーへの適応が遅すぎると考えているが、テクノロジーは効率を維持し、質の高いサービスを提供する能力の不可欠な部分であると考えているというものでした。 彼らにとっての大きな課題は、より迅速な進歩に役立つ技術に投資するために利用できるリソースのレベルが低いことにあると彼は言いました。
現在、NWCのデジタル技術への関与は非常に漸進的であると彼は述べました。 ただし、機械式メーターをソリッドステートメーターに置き換えて、顧客に問題を警告し、呼び出しの量を減らすのに役立てています。
同氏はさらに、NWCは投資とリソースを振り向けるのに役立つ技術レビューの完了に近づいており、技術介入を受け入れることを約束していると説明しました。
私たちは、技術介入に関連するため、施設の管理が重要であると考えています [that] 。 そのために、トランスフォーメーションのフットプリントを知るために、組織の全体的なテクノロジーレビューを検討し、ほぼ完了し、次にどこへ向かうかについてのガイダンスを提供しました。
また、請求書の支払い、漏水の報告、水関連の問題を文書化するための写真の撮影が可能な顧客中心のモバイルアプリを作成し、顧客とNWC間のコミュニケーションプロセスを合理化しました。
さらに、再生可能な輸送手段への移行手段として、電気自動車をフリートに追加することを検討しています。 マークは、この地域で最大の電力消費国である水道事業体として、これは二酸化炭素排出量を削減するための計画の非常に重要な部分であると述べました。
革新的なインスピレーションのNWCの源にマーク
ウィルの最後の質問は、NWCが革新的なインスピレーションを得るために誰とどこに目を向けるかというトピックでした。 マークは、同業他社とベンダーの両方に目を向けていると述べ、イスラエルのイノベーションとスペインのデジタルツインチームを引き合いに出しました。
彼はまた、より大きな可視性をもたらす方法を見つけるために可能なパートナーシップを検討しており、公益事業の限られたリソースに基づいて、NWCは試行錯誤された戦略と技術を採用したいと述べました。
私は、エラーが少ないと信じているので、その決定を下すのにテクノロジーが役立ってほしいと思っています。 ご存じのとおり、私たちは人間を必要としていますが、テクノロジーはシステム内のエラーを減らすことができます。 そのため、管理が改善され、意思決定がはるかにシームレスになったと私は考えています。
最後に、マークは、NWCはカリブ海の水空間のリーダーと見なされていると説明し、バハマとドミニカ共和国からチームや地域のユーティリティ工作員を招待して、彼らの経験、間違い、そして学んだ教訓を共有しました。 また、お互いに励まし合い、助け合うこのようなオープンな関係は、地域内で結束力のあるパートナーシップを築くのに役立つと述べました。
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Water FoundryのCEO であるWill Sarniが主催するDistilledは、世界中のウォーターリーダーをフィーチャーしたビデオポッドキャストシリーズです。 各1対1の会話では、ゲストのユニークなキャリアパスを探り、水業界が直面している課題と機会について話し合い、水の次のことを考えます。
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