Los datos desempeñan un papel crucial en la obtención de conocimientos, la mejora de la toma de decisiones informadas y la mejora de los servicios, especialmente en el sector del agua. Pero, cuando se trata de datos abiertos en la industria, un futuro basado en una sólida colaboración entre varias partes interesadas presenta varios desafíos.
¿Qué impacto tienen los datos abiertos de la industria del agua en su capacidad para hacer frente a los retos derivados del cambio climático, la dinámica medioambiental y la evolución de las expectativas de los clientes? ¿Y cómo pueden las empresas y las empresas de servicios públicos trabajar juntas para lograr el éxito a medida que se embarcan en el camino para hacer que sus datos sean más accesibles?
Tom Freyberg , periodista ambiental y presentador de QTalks, conversó sobre las oportunidades y los desafíos que rodean a los datos abiertos en el sector del agua para responder a esas preguntas, junto con los siguientes invitados:
- Nigel Watson, CIO de Northumbrian Water Group
- Gavin Starks, director ejecutivo de Icebreaker One
- Lewis Richards, director de tecnología de Microsoft para la industria del agua de Reino Unido
Puedes ver el episodio completo a continuación.
La necesidad de mejorar la colaboración aquí y ahora
Tom inició el debate preguntando al panel si estaban de acuerdo en que ahora es el momento adecuado y, de hecho, esencial para colaborar en todo el sector del agua.
Nigel dijo que cree que la colaboración es crucial para el sector y reconoció que, si bien el ritmo de la colaboración puede no ser tan rápido como en otras industrias, está ganando impulso constantemente.
Hizo alusión a la evolución de las expectativas de los clientes y empleados y los impactos relacionados con el clima en los procesos operativos como impulsores de una mayor colaboración dentro del sector.
Al hacer referencia sobre su papel como presidente de un foro para los CIO de las empresas de agua y su participación en iniciativas como “Stream“, donde se produce regularmente un valioso intercambio de conocimientos, reconoció la tendencia positiva en el fomento de la innovación y la competencia dentro del sector.
Lewis hizo hincapié en la necesidad de un enfoque centrado en los resultados para abordar los desafíos macroeconómicos y también destacó la necesidad de rapidez en lo que respecta a la colaboración. Como proveedor de tecnología, Lewis reconoció su papel en la oferta de capacidades de colaboración y la necesidad de reforzar el ecosistema que rodea el entorno colaborativo.
Gavin abordó la necesidad de invertir a largo plazo para abordar los desafíos de la digitalización y los sistemas interoperables y señaló la oportunidad para que los líderes se muevan rápidamente y apoyen a otros a través de la curva de digitalización. Al hacer hincapié en el objetivo del sector de lograr sistemas eficientes e interconectados y fomentar la conectividad con otros sectores, Gavin instó a pasar de competir en el acceso a los datos a competir en calidad de servicio y eficiencia.
Principales impulsores de la colaboración en todo el sector del agua
A continuación, Tom le preguntó a Nigel sobre la trayectoria de Northumbrian Water Group para estar a la vanguardia del enfoque del sector hacia los datos abiertos.
Nigel dijo que era necesario que Northumbrian Water Group diera un paso proactivo, y que se sentían bien posicionados para tomar la iniciativa en función de la madurez relativa de la organización y las inversiones en tecnología digital en los últimos 7-8 años.
Nigel dijo que planteó una pregunta a sus compañeros en el equipo ejecutivo: ¿Deberían confiar en las señales débiles de sus propios datos o abrir conjuntos de datos de toda la industria para el aprendizaje colaborativo? La respuesta obvia era participar en el aprendizaje colaborativo y aprovechar la visión colectiva de la industria, que también tiene el beneficio de promover objetivos comunes, como lograr objetivos de cero emisiones netas.
Cuando se le preguntó cuáles cree que son los impulsores clave de un enfoque de datos abiertos, Lewis dijo que ha observado una tendencia general hacia la transformación de la industria en los últimos años. Destacó varias herramientas e iniciativas importantes que se han desarrollado durante su tiempo en Microsoft que tienen como objetivo fomentar la colaboración entre industrias. Entre ellos se encuentra The Planetary Computer Hub, un enorme catálogo de datos medioambientales globales que permite a los usuarios aprovechar el poder de la nube para acelerar la sostenibilidad medioambiental en beneficio de la sociedad en general.
A continuación, Tom hizo referencia a una cita de Gavin de una entrevista con el Open Data Institute:
En el momento en que se produce el cambio, ya es demasiado tarde para que las organizaciones más grandes se adapten, por lo que deben dar un paso hacia lo que puede parecer un espacio muy desconocido al principio. Si no lo hacen, gran parte de su valor fundamental podría verse completamente socavado en 10 años.
Gavin Starks, CEO at IcebreakerOne
A continuación, Tom buscó la perspectiva de Gavin sobre cómo este concepto se traduce en los factores clave que impulsan la adopción de un enfoque de datos abiertos en el sector del agua.
Gavin señaló que, dado que las nuevas formas de crear conocimientos radicalmente dan como resultado una pila de tecnología mercantilizada, se ha vuelto relativamente simple obtener, publicar y hacer que los datos sean utilizables.
En IcebreakerOne, establecieron un marco de confianza para la publicación de datos que contribuye a la creación de confianza en los ecosistemas del sector energético. Reconociendo la importancia de infundir confianza en la publicación y el mantenimiento de datos, Gavin se basó en las lecciones aprendidas del desarrollo del primer portal nacional de datos (data.gov.uk). Enfatizó que el reto no radica en liberar el canal, sino en asegurarse de que esté bien mantenido.
Trazó paralelismos con sectores como la banca y la energía y señaló los desafíos sistémicos y los cambios provocados por una mayor apertura. Gavin destacó el contexto más amplio de la política nacional, mencionando el proyecto de ley de datos en el Parlamento del Reino Unido y el papel del Consejo de Datos Inteligentes en la configuración de las interacciones con grandes conjuntos de datos. Por último, llamó la atención sobre la importancia de crear una red interoperable de datos entre sectores y la necesidad de realizar esfuerzos recíprocos y de colaboración para reducir las fricciones.
Desafíos y barreras para una colaboración eficaz
Para finalizar la discusión, Tom pidió al panel que reflexionara sobre los posibles obstáculos, trabas y desafíos para mejorar los datos abiertos dentro del sector del agua.
Nigel reveló que ciertas empresas han planteado problemas con respecto a la calidad de los datos y han mostrado dudas a la hora de compartir datos de forma recíproca. Desde su propia perspectiva, reconoce el desafío de contextualizar datos complejos y técnicos, y que se necesitan suficientes metadatos y educación para formular hipótesis e innovaciones significativas basadas en los datos.
Detalló varios eventos de obtención de datos en los que se presentaron los datos de contaminación, fugas e inundaciones de una década para su análisis por parte de científicos de datos junto con expertos en la materia, lo que arrojó excelentes resultados. Dijo que ahora el objetivo es replicar este proceso de forma asíncrona y que planea adoptar un enfoque similar anticipando posibles interpretaciones erróneas en las publicaciones iniciales de datos y refinándolas cuando esto ocurra.
Lewis dijo que la industria del agua ha logrado un progreso significativo en la eliminación de las barreras a la colaboración. Lograr el acuerdo y la comprensión en todos los niveles de la organización con respecto a los datos abiertos es crucial, especialmente en medio de la transformación social en curso con respecto a la IA generativa.
Dijo que, dado que esto afecta claramente la forma en que los humanos interactúan con los ordenadores y pone más énfasis en la accesibilidad de los datos, las industrias se enfrentan a una mayor presión para confiar en lo que comparten. Lewis hizo hincapié en la necesidad de que los directores ejecutivos y los consejos de administración lideren esta transformación, y en que comprendan el impacto y el potencial de los datos compartidos, al tiempo que fomenten la confianza para lograr efectos sociales más amplios.
Gavin aclaró que los datos abiertos excluyen los datos personales y enfatizó la importancia de un proceso robusto con licencias claras. Dijo que la confianza en el mantenimiento de los datos, similar a un acuerdo de nivel de servicio continuo, es crucial para el análisis y la toma de decisiones, y que la tendencia en evolución hacia una infraestructura de intercambio de datos requiere acuerdos en toda la industria sobre licencias más restrictivas, como se ve en los sectores bancario y energético.
Destacó el cambio de los desafíos técnicos a las consideraciones legales y políticas, lo que requiere la aceptación de la alta dirección como una prioridad comercial estratégica. Gavin vinculó este cambio no solo a la calidad de los datos, sino también a consideraciones ambientales, con informes obligatorios que afectan la gestión de riesgos, las pólizas de seguro y los planes de asignación de capital. En base a todo esto, cree que estas conversaciones deben llevarse al nivel de la junta directiva, ya que tendrán un amplio impacto en el negocio en su conjunto.
¿Quieres ver más contenidos de QTalks?
Visita el canal de YouTube de Qatium para ver este episodio y los anteriores.
