Qatium
白皮书：执行摘要
对于希望升级其通信实践的水务公司来说，本文是宝贵的资源，这样他们就可以与客户建立更好、更持久的关系。
您将听到水务行业及其他行业的通信专家的意见，他们挑战了公用事业和客户之间基本上非个人化的交易关系的现状，并见证了其好处。
他们分享鼓舞人心的故事、超值的最佳实践以及有关如何克服内部和外部挑战并与客户进行面对面和在线更好沟通的有见地的建议。
了解如何与客户建立“信任银行”。 探索用幽默使水工作人性化。 考虑利用“社区节点”来改变对有争议变化的看法。 想想讲故事的实践如何改变观点，并让客户围绕水的价值团结起来。
各种规模的水务公司都会在本文中找到他们现在可以实施的想法，以减少客户的冷漠、误解甚至敌意，同时与客户建立更创造性、更有趣和更有意义的长期沟通。
贡献：
- Stephanie Corso，Rogue Water 首席执行官
- Tom Freyberg，亚特兰蒂斯媒体环境记者兼医学博士
- 约翰·冈萨雷斯（John Gonzalez），俄亥俄州东北部地区下水道区（NEORSD）的通信和社交媒体
- Paul Davison，Proteus Communications Group 首席执行官
