Skip to main content

Phần mềm như một dịch vụ (SaaS) đã thay đổi cách thức hoạt động của tất cả các doanh nghiệp hiện đại, nhưng ngành công nghiệp nước đã chậm sử dụng các giải pháp SaaS như một phương tiện tốt hơn để thu thập, quản lý, lưu trữ và tận dụng dữ liệu.

Tuy nhiên, các công ty tiện ích hiện đang ngày càng chuyển sang sử dụng các sản phẩm SaaS để giúp họ giảm bớt nhiều áp lực trong ngành và cung cấp các giải pháp tốt hơn cho khách hàng.

Dưới đây, tôi chia sẻ suy nghĩ của mình về:

  • Các giải pháp SaaS có ý nghĩa như thế nào đối với ngành công nghiệp nước
  • Làm thế nào các tiện ích có thể hưởng lợi từ các giải pháp SaaS
  • Tại sao các tiện ích đang ngày càng làm việc với các nhà cung cấp SaaS nhỏ hơn

Phần mềm dưới dạng dịch vụ là gì?

Phần mềm như một dịch vụ (SaaS) đã trở thành phương pháp chính để triển khai các giải pháp cho các thiết bị di động và các nền tảng khác. Các giải pháp này có thể được truy cập từ bất kỳ thiết bị nào có kết nối internet và trình duyệt web, cho phép phát triển nhanh chóng các sản phẩm và giải pháp mới cần thiết trên thị trường.

Ngày nay, người dùng đã quen với các thiết bị di động và ứng dụng luôn ở đó và luôn sẵn sàng sử dụng – và đó là những gì họ bắt đầu mong đợi từ các giải pháp mà họ sử dụng trong các ngành tương ứng của mình.

SaaS và ngành công nghiệp nước

Sự tồn tại của SaaS như một mô hình phân phối cũng cho phép phần mềm được triển khai theo cách đơn giản hơn nhiều vì các sản phẩm không cần phải cài đặt, giấy phép không cần phải được quản lý và các phiên bản mới không cần phải được duy trì.

Với SaaS, phần mềm luôn có mặt trên bất kỳ nền tảng nào mà người dùng muốn sử dụng. SaaS là duy nhất quan trọng đối với ngành công nghiệp nước vì hai lý do. Đầu tiên là ngành công nghiệp đang phải đối mặt với những thách thức to lớn bao gồm thiếu nước

, áp lực pháp lý gia tăng, biến đổi khí hậu

và khả năng phục hồi liên quan cần thiết.

Thứ hai, thực tế là ngành công nghiệp này không thích rủi ro và không sẵn sàng thay đổi nhanh chóng. Bởi vì điều này, ngành công nghiệp nước đã muộn để tham gia vào thị trường SaaS. Tuy nhiên, thế hệ tiếp theo của các nhà khai thác và quản lý tiện ích đã lớn lên với điện thoại di động trong tay và sẽ mong đợi các giải pháp trong tương lai của họ sẽ hoạt động như SaaS.

Ngoài ra, ngành công nghiệp nước là duy nhất vì nó cung cấp các dịch vụ mà mọi người dựa vào để tồn tại – cả về phía hệ thống phân phối và thu gom nước. Chúng tôi cung cấp cho mọi người nước – mà không có nước mà họ không thể sống – hoặc cung cấp vệ sinh để loại bỏ đại dịch.

Vì lý do này, có rất ít không gian cho lỗi, và ngành công nghiệp nước theo truyền thống rất không thích rủi ro. Tuy nhiên, với những áp lực mới đối với ngành, chúng ta cần phải làm nhiều hơn với ít hơn, và chúng ta cần áp dụng các giải pháp mới có thể được phát triển và triển khai nhanh chóng để cung cấp các giải pháp.

Lợi ích của SaaS đối với các tiện ích

SaaS có lợi thế lớn so với phần mềm kế thừa truyền thống vì nó có thể tập trung vào giải pháp và ứng dụng khách, trong khi phần mềm truyền thống là một sản phẩm và một công cụ sẽ được so sánh với các công cụ khác. Theo cách này, các động lực chính để phát triển sản phẩm thường dựa trên sự cạnh tranh trong nỗ lực vượt qua nhau. Với SaaS, các trình điều khiển đến từ khách hàng và nhu cầu của khách hàng.

Lợi ích của SaaS đối với các tiện ích nhỏ hơn là SaaS có thể tập trung vào khách hàng và phát triển các giải pháp phần mềm đơn giản và dễ sử dụng. Các công cụ truyền thống, chẳng hạn như phần mềm mô hình hóa thủy lực, đòi hỏi trình độ chuyên môn đáng kể để sử dụng và vận hành vì chúng cung cấp một giải pháp rộng rãi.

Mặt khác, các giải pháp SaaS được nhắm mục tiêu chính xác đến nhu cầu của khách hàng. Một tiện ích nhỏ hơn có thể không có chuyên môn để chạy phần mềm mô hình thủy lực toàn diện vẫn có thể được hưởng lợi từ kết quả mô hình hóa thủy lực.

Một lợi ích khác của việc triển khai SaaS là người dùng có thể nhanh chóng triển khai các giải pháp mới, cập nhật sản phẩm và cung cấp các trải nghiệm khách hàng khác nhau. Thêm vào đó, bản thân người dùng đang thúc đẩy sự phát triển và phần mềm được cập nhật thường xuyên và được triển khai trên các nền tảng máy khách mà họ thậm chí không biết. Vì vậy, lần sau bạn
mở Qatium
, bạn có thể có các giải pháp mới để sử dụng!

Tại sao các tiện ích đang chuyển sang khởi nghiệp cho SaaS

Một xu hướng thú vị mà tôi nhận thấy là khi các công ty nước đang chuyển đổi sang các giải pháp SaaS, họ cũng đang làm việc với các công ty khởi nghiệp nhỏ hơn. Lý do cho điều này là các công ty lớn hơn có một di sản của người dùng và sản phẩm mà họ phải duy trì khi chuyển đổi sang các giải pháp SaaS.

Ví dụ, gần đây tôi đã trở về từ
WEFTEC
nơi tôi đã nói chuyện với các nhà cung cấp phần mềm mô hình hóa thủy lực lớn. Nói chuyện với một trong những nhà cung cấp này, chúng tôi đã thảo luận về một trong những thuật toán mà họ sử dụng mà họ có hai lựa chọn thay thế. Một cái được phát triển bởi chúng, và cái kia là một sự thay thế có sẵn công khai – điều này rõ ràng là vượt trội.

Tuy nhiên, hầu hết người dùng của họ vẫn đang sử dụng cách tiếp cận kém hơn vì đó là mặc định trong phần mềm và họ không biết mình đang chọn gì.

Vì lý do này, các công ty khởi nghiệp nhỏ hơn không có di sản của các sản phẩm cũ hoặc khách hàng có thể cung cấp các giải pháp nhỏ hơn hoàn hảo cho các tiện ích nhỏ hơn. Trên thực tế, tất cả các tiện ích đều có thể hưởng lợi từ các giải pháp được cung cấp bởi các công ty SaaS nhỏ hơn vì họ tập trung vào việc cung cấp các giải pháp dễ sử dụng đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Các chuyên gia Qatium

Saša Tomič

Đầu mối nước kỹ thuật số tại Burns & McDonnell và là một trong nhiều chuyên gia

mà chúng tôi đồng sáng tạo với Qatium.

Saša Tomić

About Saša Tomić