Skip to main content

Qatium'un yaptığı şey, küçük, kırsal faydayı, büyük adamlardan sonra modellenen bir müşteri hizmetleri deneyimi sunabileceğimiz bir seviyeye yükseltmektir.

Audi FindleyMüfettiş, Greenville Su Hizmetleri

Küçük su hizmetleri için basit, ücretsiz hidrolik modelleme

Greenville Su Hizmetleri Müfettişi Audi Findley, artık kasabanın su sisteminin, müşterileri alternatif bir su kaynağına taşımak gibi önerilen bir eyleme nasıl tepki vereceğini hızlı bir şekilde modellemek için iş gününden birkaç dakika ayırabilir – Audi’nin başlangıçta araştırmak için bir danışmana dış kaynak sağladığı bir senaryo.

Şimdi, Qatium’un su yönetimi platformunda sadece birkaç tıklama ile Audi ve küçük ekibi, “ya olursa” senaryoları sırasında hangi müşterilerin su basıncı sıkıntısı yaşayacağını görebiliyor. Kullanımı kolay arayüz, ekibe önceden plan yapmak ve hizmet verdikleri topluluğa, tıpkı büyük şehir su şebekesinin yapabileceği gibi, proaktif müşteri hizmetleri sunmak için ihtiyaç duydukları bilgileri hızlı bir şekilde verir – ancak maliyetin bir kısmıyla.

Bir bakışta Greenville Indiana’nın su durumu

1816’da kurulan ve 1879’da kurulan Greenville, Indiana, Louisville, Kentucky ve Indiana-Kentucky eyalet sınırının sadece 17 mil kuzeybatısında 1.365 kişilik küçük bir kasabadır. 2020 nüfus sayımına göre, Greenville 2010’dan bu yana nüfusta% 124’lük bir artış gördü. Toplamda, Greenville Su Şebekesi, kasabayı ve kasaba sınırları dışındaki komşu toplulukları dahil ederken aslında 4920 müşteriye hizmet vermektedir.

Greenville

Greenville'in su şebekesi numaraları

Büyüyen kasabanın suyu iki tedarikçi arasında bölünüyor. Edwardsville Su Şirketi kasabanın çoğunu tedarik ediyor ve Floyds Knobs Water Company kasabanın kuzeydoğusunda küçük bir alan sağlıyor. Su, bir kuyudan gelen kuyulardan geliyor. Ohio Nehri’ne bitişik kum ve çakıl akifer.

Greenville Water Utility, sahada sadece iki tam zamanlı çalışanı olan küçük bir ekiptir., Müfettiş Audi dahil. Söylemeye gerek yok, yardımcı programın omuzlarında çok fazla iş var. Ancak ileri görüşlü Greenville ekibi her zaman Greenville topluluğuna daha verimli çalışmanın ve en iyi kalitede su ve hizmet sunmanın yenilikçi yolları.

Pahalı uzmanlar ve yazılımlar tarafından karmaşıklaştırılan basit senaryolar

Greenville basit bir senaryoyu anlamak istedi: Bir tank tamir edilirken geçici olarak kasabanın su kaynaklarından birinden diğerine taşınırlarsa, bir grup müşterinin su basıncına ne olur?

Ancak ABD’deki birçok küçük su kuruluşu gibi, Greenville’in de bir an önce kasabanın hidrolik modelini çekmek ve hızlı bir senaryo yürütmek için çağıracak bir CBS teknisyeni veya hidrolik mühendisi yok. Bu şu anlama gelir: En temel senaryoların bile etkilerini anlamak, genellikle sıkı bütçelere ulaşmayı ve danışmanları yalnızca akıcı oldukları karmaşık yazılımları kullanmaları için işe almayı gerektirir. Audi daha iyi bir yol arıyor.

İyi bir hidrolik modelimiz var. Buna güveniyorum. Dışarı çıktık ve akışlar yaptık ve artık baskılar yaptık. Bu verileri toplamak için çok zaman ve enerji harcıyoruz. Ama kullanamıyorum. Onu manipüle edemem. Onunla hiçbir şey yapamam. Oldukça basit bir senaryo için mühendisime geri dönmeliyim. Onlara aynı sonuçları tahmin etmek için ödeme yapmak zorundayım, eğer çekmek ve itmek için doğru kollara ve düğmelere sahip olsaydım, basitleştirilmiş ve sezgisel, kendim yapabilirdim.

Yıllar önce, Greenville Su Yardımcı Programı, EPANET’i hidrolik modelleme yazılımı olarak seçti, çünkü bu serbest erişimli bir programdı, ancak Audi programın sezgisel olmadığını söyledi – yazılım kapsamlı hidrolik mühendislik bilgisi gerektiriyordu. Çok karmaşık ve kullanımı zor olan araç, tıpkı yardımcı programın modeli gibi rafa kaldırıldı.

Sezgisel, görsel bir senaryo, su yönetimi sorularını dakikalar içinde yanıtlar

Greenville’in haritalama ve hidrolik verilerini Qatium’a aktardıktan sonra Audi, danışmanının ona verdiği sonuçları dakikalar içinde ve sadece birkaç tıklamayla görebildi. Qatium, bir grup müşteriyi alternatif su kaynağına geçirdikten sonra, bu müşteriler için baskının yaklaşık 30 PSI düşeceğini gösterdi. Ancak Audi, bir grup kavşak numarası içeren bir elektronik tablo yerine, Greenville’in su sisteminin kullanıcı dostu bir modelinde sonuçları görüntüleyebilir ve bunlarla etkileşime girebilir ve basıncın ne kadar düşeceğini görmek için her bir kavşağa tıklayabilir.

Bu, mevcut araçlarımızla yapabileceklerimizden bizim için bir ışık yılı sıçramasıdır. Çok daha sezgisel hale getirir ve sonuçları çok daha kullanıcı dostu hale getirir ... Tam bir programın nasıl çalıştırılacağını öğrenmek için çok fazla zaman harcamak zorunda değilim.

Qatium’un kullanımı kolay arayüzü, Audi’nin geçmişte kullandıklarından dünya çapında uzak. Vanaları ve pompaları açıp kapatarak su sisteminin ayrı bölümlerini kolayca izole edebilir ve Greenville’in su sisteminin sonuç olarak nasıl tepki verdiğini görebilir. Akışlar nasıl değişir? Basınçlar nasıl değişir? Audi, günlük karar alma sürecini bilgilendirmeye yardımcı olmak için sorularını Qatium’un arayüzünde kolayca test edebilir.

Yaklaşık 15 dakika içinde sadece onunla oynayabildim, sadece bir valfe veya düğüme tıkladım - düzen, talep artışlarının nasıl manipüle edileceği ve altıgen renklerin nasıl yorumlanacağı konusunda çok açık. Bunu gerçekten sevdim ... Farklı renklendirme onu sezgisel hale getirdi ve sadece ona bakarak, bazı sorunlu alanların nerede olduğunu veya sisteminizin temel profilinin ne olduğunu çok hızlı bir şekilde tespit edebilirsiniz.

Qatium'un Su Yönetim Platformunun demosunu izleyin

Greenville Water Utility, Qatium için gelecekteki kullanımları nasıl görüyor?

Audi, Qatium platformunun kendisinin ve ekibinin sistem yıkama sırasında su tasarrufu konusunda bilinçli kararlar almasına yardımcı olma potansiyeline sahip olduğunu söyledi. Ayrıca, daha fazla araştırma için sistem anormalliklerini belirlemelerine ve bir danışmanın gemiye gelmesini gerektiren sorunları daha net bir şekilde teşhis etmelerine yardımcı olabileceğini umuyor. Bir mühendisin her soruyu cevaplaması için kaynaklara sahip olmayan küçük bir yardımcı programdan gelen Audi, Qatium platformunun müşteri hizmetlerini daha büyük kamu hizmetleri seviyesine yükseltmeye yardımcı olmak için planlama ve operasyonları için ileriye doğru atılmış büyük bir adım olduğunu söyledi.

Hidrolik sisteminizde kolay görünürlük arayan küçük bir su şebekesi misiniz? Qatium’un su yönetimi platformunu keşfederek “ya olursa” sorularını nasıl sorabileceğinizi ve su şebekenizin performansını artırmak için güvenilir yanıtlar alabileceğinizi görün.

Qatium

About Qatium