Transformação Digital — Por que os utilitários precisam de um destino final

A transformação digital de operações e sistemas pode criar um valor substancial para as concessionárias de água. Com esse potencial significativo, no entanto, as concessionárias muitas vezes cometem erros quando se trata de por que e como estão investindo em certas tecnologias – levando a retornos decepcionantes sobre os investimentos. Abaixo, compartilho meus pensamentos sobre como os utilitários podem iniciar suas jornadas de transformação digital bem-sucedidas, incluindo:

Como os utilitários podem evitar iniciar uma jornada de transformação digital sem destino claro
Um olhar para as tecnologias que as concessionárias estão atualmente focando
Os problemas decorrentes do investimento em tecnologias erradas
Como começar pequeno, mas com objetivos finais maiores em mente

Transformação digital: por que os utilitários precisam de um destino final

O digital é realmente importante agora no setor de água. “Água digital” é a palavra da moda em torno da qual tudo gira. É claro que os utilitários precisam iniciar sua jornada digital em algum lugar. O que estou testemunhando, no entanto, é que muitos estão começando a jornada sem um destino claro em mente. De certa forma, isso cria problemas, já que muito esforço e recursos serão investidos em suas jornadas digitais – mas nem sempre os resultados seguirão o exemplo. Por esse motivo, é extremamente importante que as concessionárias considerem cuidadosamente seus objetivos finais, tenham uma ideia clara do que desejam alcançar e avaliem os objetivos estratégicos que desejam obter antes de embarcar na digitalização da concessionária.

A tecnologia em que as concessionárias estão se concentrando atualmente

O cenário tecnológico está em constante mudança, e eu sempre separaria a discussão entre hardware e software. O exemplo mais comum de hardware que vemos é a medição inteligente orientada por AMI para coletar quantidades significativas de dados dos usuários finais. Sensores de pressão e sensores de qualidade da água também foram implantados remotamente, o que continua a tendência dos dados SCADA. Em termos de software, os gêmeos digitais são o “conceito quente” no momento, uma vez que fornecem uma compreensão em tempo real do que está acontecendo no nível do sistema. Ao mesmo tempo, acho que existem muitos sistemas de suporte a decisões baseados em mecanismos de inteligência artificial, o que significa que os utilitários têm muitas opções para escolher. O problema é que as concessionárias nem sempre têm uma ideia clara de qual tecnologia precisam e por quê.

Os problemas decorrentes de investimentos em tecnologia errada

Neste momento, estamos vendo muito investimento em tecnologia de água que às vezes está sendo apoiado pelas administrações. Um bom exemplo disso é a Espanha, onde serão investidos 3 bilhões de euros em água digital nos próximos meses. O problema que vejo muitas vezes, no entanto, é a falta de um pensamento claro e estratégico quando se trata de aplicar soluções digitais. Há muito investimento em hardware – geralmente medidores inteligentes – e acho que um dos problemas que isso pode causar é que, quando não há retorno de um grande investimento, inevitavelmente cria dúvidas no médio prazo. Embora esse investimento gere uma enorme quantidade de dados, muitas vezes não há um plano claro para o que os dados serão usados. Investimentos nesse tipo de tecnologia não são investimentos únicos. Por exemplo, no caso dos medidores inteligentes, eles precisarão ser renovados em alguns anos e, eventualmente, substituídos, o que representará outro investimento significativo – e sem um plano, as concessionárias não podem esperar um retorno sobre o investimento.

Conselhos para as concessionárias que embarcam em suas jornadas digitais

Quer o “kicks” digital seja ou não, acho que a gestão da água continua a mesma. O ABC é primeiro ter uma estratégia clara em mente – Quais são seus objetivos estratégicos? Onde você quer estar em 10 anos? A partir daí, as concessionárias podem desenhar um plano digital eficaz para atingir esses objetivos. Alguns utilitários também não têm uma compreensão completa do potencial dessas novas tecnologias. Nesses casos, as concessionárias poderiam pilotar esquemas de diferentes tecnologias — tanto medidores inteligentes quanto um gêmeo digital ao mesmo tempo, por exemplo. Isso pode ajudar essas concessionárias a avaliar se querem reduzir a água sem receita ou melhorar as operações e escalar a partir daí. Esses investimentos menores podem dar às concessionárias uma ideia muito mais clara de onde querem ir a seguir. Tecnologias digitais de água como o Qatium são uma boa opção para esse tipo de implementação incremental. É uma solução gratuita e de código aberto que os utilitários podem escalar em uma solução muito mais profissional que possa atender a todas as suas necessidades. Para encerrar, os utilitários precisam de duas coisas para uma jornada de transformação digital bem-sucedida: uma compreensão muito boa do que querem alcançar e começar com pequenos investimentos com a intenção de crescimento contínuo.