Whitepaper: resumo executivo

Este documento é um recurso valioso para as concessionárias de água que desejam atualizar suas práticas de comunicação, para que possam nutrir relacionamentos melhores e duradouros com seus clientes.

Você ouvirá especialistas em comunicação no setor de água e além que desafiaram o status quo de relacionamentos transacionais em grande parte impessoais entre concessionárias e clientes e testemunharam os benefícios.

Eles compartilham histórias inspiradoras, práticas recomendadas repletas de valor e recomendações perspicazes sobre como você pode superar desafios internos e externos e se comunicar melhor com seus clientes, tanto pessoalmente quanto on-line.

Saiba como construir um “banco de confiança” com seus clientes. Explore o uso do humor para humanizar o trabalho aquático. Considere aproveitar os “nós da comunidade” para mudar as percepções sobre mudanças controversas. E pense em como as práticas de storytelling podem transformar perspectivas e mobilizar seus clientes em torno do valor da água.

Concessionárias de água de todos os tamanhos encontrarão neste artigo ideias que podem implementar agora para diminuir a apatia, mal-entendidos e até hostilidade do cliente e, ao mesmo tempo, cultivar comunicações mais criativas, divertidas e significativas com os clientes a longo prazo.

Contribuintes:

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