Małe miasteczko w Indianie prowadzi szybkie scenariusze planowania wody, aby lepiej służyć klientom

To, co robi Qatium, to podnoszenie małego, wiejskiego przedsiębiorstwa użyteczności publicznej na poziom, na którym możemy zapewnić obsługę klienta, która wzoruje się na dużych facetach.

Audi Findley
Superintendent, Greenville Water Utility

Proste, bezpłatne modelowanie hydrauliczne dla małych przedsiębiorstw wodociągowych

Audi Findley, kierownik Greenville Water Utility, może teraz wykroić kilka minut ze swojego dnia pracy, aby szybko modelować, w jaki sposób miejski system wodociągowy zareaguje na proponowane działanie, takie jak przeniesienie klientów do alternatywnego źródła wody – scenariusz, który Audi pierwotnie zleciło konsultantowi w celu zbadania.

Teraz, za pomocą zaledwie kilku kliknięć na platformie zarządzania wodą Qatium, Audi i jego mały zespół mogą zobaczyć, którzy klienci doświadczą niedoborów ciśnienia wody w scenariuszach “co by było, gdyby”. Łatwy w użyciu interfejs szybko daje zespołowi wiedzę potrzebną do planowania z wyprzedzeniem i zapewnienia proaktywnej obsługi klienta społeczności, której służą, tak jak może to zrobić wielkomiejskie przedsiębiorstwo wodociągowe – ale za ułamek kosztów.

Sytuacja wodna Greenville w stanie Indiana w skrócie

Założone w 1816 roku i włączone w 1879 roku, Greenville w stanie Indiana, jest małym miasteczkiem liczącym 1 365 osób, zaledwie 17 mil na północny zachód od Louisville, Kentucky i granicy stanowej Indiana-Kentucky. Według spisu powszechnego z 2020 roku, Greenville odnotowało 124% wzrost liczby ludności od 2010 roku. W sumie Greenville Water Utility faktycznie obsługuje 4920 klientów, w tym kilka sąsiednich społeczności poza granicami Greenville.

Numery sieci wodociągowej Greenville

Woda w rozwijającym się mieście jest dzielona między dwóch dostawców. Edwardsville Water Corporation zaopatruje większość miasta, a Floyds Knobs Water Company zaopatruje niewielki obszar w północno-wschodniej części miasta. Woda pochodzi ze studni czerpiących z piaszczysto-żwirowej warstwy wodonośnej przylegającej do rzeki Ohio.

Przedsiębiorstwo wodociągowe w Greenville to mały zespół, w którym pracuje tylko dwóch pełnoetatowych pracowników, w tym nadinspektor Audi. Nie trzeba dodawać, że narzędzie ma dużo pracy na swoich barkach. Jednak myślący przyszłościowo zespół Greenville zawsze szuka innowacyjnych sposobów na wydajniejszą pracę i zapewnienie najlepszej jakości wody i usług dla społeczności Greenville.

Proste scenariusze skomplikowane przez drogich ekspertów i oprogramowanie

Greenville chciał zrozumieć prosty scenariusz: co stanie się z ciśnieniem wody grupy klientów, jeśli zostaną tymczasowo przeniesieni z jednego miejskiego źródła wody do drugiego podczas naprawy zbiornika?

Ale podobnie jak wiele małych przedsiębiorstw wodociągowych w USA, Greenville nie ma wewnętrznego technika GIS ani inżyniera hydrauliki, do którego można by się zwrócić w każdej chwili, aby podciągnąć miejski model hydrauliczny i uruchomić szybki scenariusz. Oznacza to, że zrozumienie wpływu nawet najbardziej podstawowych scenariuszy często wymaga sięgnięcia do napiętych budżetów i zatrudnienia konsultantów, którzy będą korzystać ze skomplikowanego oprogramowania, którym tylko oni biegle się posługują. Audi szukało lepszego sposobu.

Mamy dobry model hydrauliczny. Ufam temu. Wyszliśmy i zrobiliśmy przepływy, i zrobiliśmy ciśnienie szczątkowe. Poświęcamy dużo czasu i energii na zebranie tych danych. Ale nie mogę go użyć. Nie mogę nim manipulować. Nie mogę nic z tym zrobić. Muszę wrócić do mojego inżyniera, aby poznać dość prosty scenariusz. Muszę im zapłacić, aby ekstrapolować te same wyniki, które gdybym miał odpowiednie dźwignie i przyciski do pociągania i naciskania, uproszczone i intuicyjne, mógłbym zrobić sam.

Wiele lat temu Greenville Water Utility wybrało EPANET jako oprogramowanie do modelowania hydraulicznego, ponieważ jest to program o wolnym dostępie, ale Audi powiedziało, że program po prostu nie był intuicyjny – oprogramowanie wymagało rozległej wiedzy z zakresu inżynierii hydraulicznej. Będąc zbyt skomplikowanym i trudnym w użyciu, narzędzie zostało odłożone na półkę, podobnie jak model narzędzia.

Intuicyjny, wizualny scenariusz odpowiada na pytania dotyczące gospodarki wodnej w ciągu kilku minut

Po zaimportowaniu map i danych hydraulicznych Greenville do Qatium, Audi było w stanie zobaczyć te same wyniki, które dał mu jego konsultant w ciągu kilku minut i zaledwie kilku kliknięć. Qatium wykazał, że po przeniesieniu grupy klientów do alternatywnego zaopatrzenia w wodę, ciśnienie dla tych klientów spadnie o około 30 PSI. Ale zamiast arkusza kalkulacyjnego z kilkoma numerami skrzyżowań, Audi mogło przeglądać i wchodzić w interakcje z wynikami w przyjaznym dla użytkownika modelu systemu wodnego Greenville, klikając każde skrzyżowanie, aby zobaczyć, jak bardzo spadnie ciśnienie.

Jest to dla nas skok o rok świetlny w stosunku do tego, co możemy zrobić z naszymi istniejącymi narzędziami. Sprawia to, że jest znacznie bardziej intuicyjny, a interpretacja wyników znacznie bardziej przyjazna dla użytkownika… Nie muszę inwestować dużo czasu w naukę prowadzenia kompletnego programu.

Łatwy w użyciu interfejs Qatium jest daleki od tego, co Audi stosowało w przeszłości. Może łatwo odizolować poszczególne sekcje systemu wodnego, włączając i wyłączając zawory i pompy i zobaczyć, jak system wodny Greenville reaguje w rezultacie. Jak zmieniają się przepływy? Jak zmienia się presja? Audi może łatwo przetestować swoje pytania w interfejsie Qatium, aby pomóc mu w codziennym podejmowaniu decyzji.

Byłem w stanie w ciągu około 15 minut po prostu pobawić się nim, po prostu kliknąć zawór lub węzeł – układ jest bardzo jasny, jak manipulować skokami popytu i jak interpretować kolory sześciokąta. Bardzo mi się to podobało… Różne kolory sprawiły, że jest intuicyjny i po prostu patrząc na niego, bardzo szybko można ustalić, gdzie znajdują się niektóre obszary problemowe lub jaki jest podstawowy profil systemu.

Obejrzyj prezentację platformy zarządzania wodą Qatium

Jak Greenville Water Utility widzi przyszłe zastosowania dla Qatium

Audi twierdzi, że platforma Qatium może pomóc jemu i jego zespołowi w podejmowaniu świadomych decyzji dotyczących oszczędzania wody podczas płukania systemu. Oczekuje również, że może pomóc im zidentyfikować anomalie systemowe do dalszego zbadania i jaśniej zdiagnozować problemy, które wymagają zaangażowania konsultanta. Wychodząc z małego przedsiębiorstwa użyteczności publicznej, które nie ma zasobów, aby inżynier odpowiedział na każde pytanie, Audi powiedziało, że platforma Qatium jest ogromnym krokiem naprzód w ich planowaniu i operacjach, aby pomóc podnieść obsługę klienta do poziomu większych mediów.

Czy jesteś małym przedsiębiorstwem wodociągowym i szukasz łatwego wglądu w układ hydrauliczny? Poznaj platformę zarządzania wodą Qatium , aby zobaczyć, jak możesz zadawać pytania “co jeśli” i uzyskać wiarygodne odpowiedzi, aby poprawić wydajność sieci wodociągowej.