Skip to main content

Wat Qatium doet, is het kleine, landelijke nutsbedrijf naar een niveau tillen waar we een klantenservice-ervaring kunnen bieden die model staat voor de grote jongens.

Audi FindleyHoofdinspecteur, Greenville Water Utility

Eenvoudige, gratis hydraulische modellering voor kleine waterbedrijven

Audi Findley, hoofdinspecteur van Greenville Water Utility, kan nu een paar minuten van zijn werkdag vrijmaken om snel te modelleren hoe het watersysteem van de stad zal reageren op een voorgestelde actie, zoals het verplaatsen van klanten naar een alternatieve watervoorziening – een scenario dat Audi oorspronkelijk uitbesteedde aan een consultant om te onderzoeken.

Nu, met slechts een paar klikken in het waterbeheerplatform van Qatium, kunnen Audi en zijn kleine team zien welke klanten waterdruktekorten zullen ervaren tijdens “wat als”-scenario’s. De gebruiksvriendelijke interface geeft het team snel de kennis die ze nodig hebben om vooruit te plannen en proactieve klantenservice te bieden aan de gemeenschap die ze bedienen, net zoals een waterbedrijf in de grote stad dat kan doen, maar tegen een fractie van de kosten.

De watersituatie van Greenville Indiana in een oogopslag

Greenville, Indiana, opgericht in 1816 en opgenomen in 1879, is een klein stadje van 1.365 mensen op slechts 17 mijl ten noordwesten van Louisville, Kentucky en de staatsgrens tussen Indiana en Kentucky. Volgens de volkstelling van 2020 heeft Greenville sinds 2010 een bevolkingstoename van 124% gezien. In totaal bedient Greenville Water Utility eigenlijk 4920 klanten, inclusief de stad en de naburige gemeenschappen buiten de stadsgrenzen.

Greenville

Greenville's waternetwerknummers

Het water van de groeiende stad wordt verdeeld over twee leveranciers. Edwardsville Water Corporation levert het grootste deel van de stad en Floyds Knobs Water Company levert een klein gebied in het noordoosten van de stad. Het water komt uit putten die uit een zand- en grindaquifer grenzend aan de Ohio-rivier.

Greenville Water Utility is een klein team met slechts twee fulltime medewerkers in het veld, inclusief Superintendent Audi. Onnodig te zeggen dat het hulpprogramma veel werk op zijn schouders heeft. Maar het vooruitstrevende Greenville-team is altijd op zoek naar innovatieve manieren om efficiënter te werken en de beste kwaliteit water en service te bieden aan de gemeenschap van Greenville.

Eenvoudige scenario’s gecompliceerd door dure experts en software

Greenville wilde een eenvoudig scenario begrijpen: wat gebeurt er met de waterdruk van een groep klanten als ze tijdelijk van een van de watervoorziening van de stad naar de andere worden verplaatst terwijl een tank wordt gerepareerd?

Maar zoals veel kleine waterbedrijven in de VS, heeft Greenville geen eigen GIS-technicus of waterbouwkundig ingenieur om in een oogwenk een beroep op te doen om het hydraulische model van de stad op te trekken en een snel scenario uit te voeren. Dat betekent het begrijpen van de impact van zelfs de meest elementaire scenario’s vereist vaak het bereiken van krappe budgetten en het inhuren van consultants om gecompliceerde software te gebruiken die alleen zij vloeiend gebruiken. Audi is op zoek naar een betere manier.

We hebben een goed hydraulisch model. Ik vertrouw het. We gingen naar buiten en we deden stromen, en we deden restdrukken. We steken veel tijd en energie in het verzamelen van die data. Maar ik kan het niet gebruiken. Ik kan het niet manipuleren. Ik kan er niets mee. Ik moet terug naar mijn ingenieur voor wat een vrij eenvoudig scenario is. Ik moet ze betalen om dezelfde resultaten te extrapoleren die ik zelf zou kunnen doen als ik de juiste hendels en knoppen had om aan te trekken en in te drukken, vereenvoudigd en intuïtief.

Jaren geleden koos het Greenville Water Utility EPANET als hun hydraulische modelleringssoftware omdat het een gratis toegankelijk programma is, maar Audi zei dat het programma gewoon niet intuïtief was – de software vereiste uitgebreide kennis van waterbouwkunde. Omdat het te ingewikkeld en moeilijk te gebruiken was, werd de tool uiteindelijk op de plank gelegd, net als het model van het hulpprogramma.

Een intuïtief, visueel scenario beantwoordt vragen over waterbeheer binnen enkele minuten

Na het importeren van Greenville’s kaart- en hydraulische gegevens in Qatium, kon Audi binnen enkele minuten en slechts een paar klikken dezelfde resultaten zien die zijn consultant hem gaf. Qatium toonde aan dat na het overschakelen van een groep klanten naar de alternatieve watervoorziening, de druk voor die klanten rond de 30 PSI zou dalen. Maar in plaats van een spreadsheet met een heleboel knooppuntnummers, zou Audi de resultaten kunnen bekijken en ermee kunnen communiceren in een gebruiksvriendelijk model van het watersysteem van Greenville, waarbij op elk kruispunt wordt geklikt om te zien hoeveel de druk zal dalen.

Dit is voor ons een lichtjaarlijkse sprong vooruit ten opzichte van wat we met onze bestaande tools kunnen doen. Het maakt het veel intuïtiever en het interpreteren van de resultaten veel gebruiksvriendelijker... Ik hoef niet veel tijd te investeren in het leren uitvoeren van een compleet programma.

De gebruiksvriendelijke interface van Qatium is wereldwijd verwijderd van wat Audi in het verleden heeft gebruikt. Hij kan eenvoudig afzonderlijke delen van het watersysteem isoleren door kleppen en pompen aan en uit te zetten en te zien hoe het watersysteem van Greenville als gevolg daarvan reageert. Hoe veranderen stromen? Hoe verandert de druk? Audi kan zijn vragen gemakkelijk testen in de interface van Qatium om zijn dagelijkse besluitvorming te helpen informeren.

Ik was in staat om er binnen ongeveer 15 minuten gewoon mee te spelen, gewoon op een klep of knooppunt te klikken - de lay-out is heel duidelijk over hoe de vraagpieken te manipuleren en hoe de zeshoekige kleuren te interpreteren. Ik vond dat erg leuk ... de verschillende kleuren maakten het intuïtief en door er gewoon naar te kijken, kunt u heel snel vaststellen waar sommige probleemgebieden zich bevinden of wat het basisprofiel van uw systeem is.

Bekijk een demo van Qatium's Water Management Platform

Hoe Greenville Water Utility toekomstige toepassingen voor Qatium ziet

Audi zei dat het Qatium-platform het potentieel heeft om hem en zijn team te helpen weloverwogen beslissingen te nemen over het besparen van water tijdens het spoelen van het systeem. Hij verwacht ook dat het hen kan helpen systeemanomalieën te identificeren voor verder onderzoek en duidelijker problemen te diagnosticeren waarvoor een consultant aan boord moet komen. Afkomstig van een klein nutsbedrijf dat niet over de middelen beschikt voor een ingenieur om elke vraag te beantwoorden, zei Audi dat het Qatium-platform een enorme stap voorwaarts is voor hun planning en activiteiten om hun klantenservice te helpen verhogen tot het niveau van grotere nutsbedrijven.

Bent u een klein waterbedrijf dat op zoek is naar gemakkelijk zicht op uw hydraulische systeem? Verken het waterbeheerplatform van Qatium om te zien hoe u ‘wat als’-vragen kunt stellen en betrouwbare antwoorden kunt krijgen om de prestaties van uw waternetwerk te verbeteren.

Qatium

About Qatium