デジタルトランスフォーメーション — 公益事業が最終目的地を必要とする理由

運用とシステムのデジタルトランスフォーメーションは、水道事業者に大きな価値を生み出すことができます。しかし、この大きな可能性を秘めているにもかかわらず、公益事業は特定のテクノロジーに投資する理由と方法に関してしばしば誤りを犯し、期待外れの投資収益率につながります。以下では、公益事業がデジタルトランスフォーメーションの旅を成功させる方法についての私の考えを以下に紹介します。

公益事業が明確な目的地のないデジタルトランスフォーメーションの旅を始めることを避ける方法
公益事業が現在注力している技術について
間違ったテクノロジーへの投資から生じる問題
小さく始めるが、より大きな最終目標を念頭に置いて始める方法

デジタルトランスフォーメーション:公益事業が最終目的地を必要とする理由

デジタルは、現在、水セクターで本当に重要です。「デジタルウォーター」は、あらゆるものが中心となるバズワードです。もちろん、公益事業はどこかでデジタルの旅を始める必要があります。しかし、私が目の当たりにしているのは、多くの人が明確な目的地を念頭に置かずに旅を始めているということです。ある意味では、デジタルジャーニーに多くの労力とリソースが投資されるため、これは問題を引き起こしますが、結果が常にそれに従うとは限りません。このため、公益事業のデジタル化に着手する前に、最終目標を慎重に検討し、何を達成したいのかを明確にし、達成したい戦略的目標を評価することが非常に重要です。

公益事業が現在注目している技術

テクノロジーを取り巻く環境は絶えず変化しており、私は常にハードウェアとソフトウェアの議論を分けています。私たちが目にするハードウェアの最も一般的な例は、エンドユーザーから大量のデータを収集するための AMI駆動のスマートメーターです。圧力センサーや水質センサーも遠隔地に設置されており、SCADAデータの傾向が続いています。ソフトウェアの面では、デジタルツインはシステムレベルで何が起こっているかをリアルタイムで理解できるため、現在「ホットなコンセプト」です。同時に、人工知能エンジンをベースにした意思決定支援システムもたくさんあると思うので、公益事業には多くの選択肢があります。問題は、公益事業体が、どのようなテクノロジーが必要で、なぜ必要かについて、常に明確な考えを持っているとは限らないことです。

間違った技術への投資から生じる問題

現在、水技術への多くの投資が、時には行政によって支援されています。その好例がスペインで、今後数か月でデジタルウォーターに30億ユーロが投資される予定です。しかし、私がよく目にする問題は、デジタルソリューションの適用に関して、明確で戦略的な思考が欠けていることです。ハードウェア(通常はスマートメーター)に多額の投資が行われていますが、これが引き起こす問題の1つは、多額の投資に見返りがない場合、必然的に中期的に疑念が生じることだと思います。この投資によって膨大な量のデータが生成されますが、多くの場合、データの使用目的に関する明確な計画はありません。このタイプのテクノロジへの投資は、1 回限りの投資ではありません。例えば、スマートメーターの場合、数年で更新し、最終的には交換する必要があり、これも多額の投資となり、計画がなければ、電力会社は投資収益率を期待できません。

デジタル化に着手する公益事業へのアドバイス

デジタルが「キックイン」するかどうかにかかわらず、水管理は変わらないと思います。 ABCはまず、明確な戦略を念頭に置いておく必要があります — あなたの戦略的目標は何ですか? 10年後のどこにいたいですか? そこから、公益事業はこれらの目標を達成するための効果的なデジタル計画を設計できます。また、一部の電力会社は、これらの新しい技術の可能性を完全には理解していません。そのような場合、電力会社は、例えば、スマートメーターとデジタルツインの両方を同時に、異なるテクノロジーのスキームを試験的に導入することができます。そうすることで、これらの電力会社は、無収の水を削減するか、運用を改善するかを評価し、そこからスケールアップすることができます。このような小さな投資により、公益事業体は次にどこへ行きたいのかをより明確に把握することができます。 Qatiumのようなデジタルウォーターテクノロジーは、この種の段階的な実装に適したオプションです。これは無料のオープンソースソリューションであり、ユーティリティはすべてのニーズに応えることができるはるかにプロフェッショナルなソリューションに拡張できます。最後に、公益事業はデジタルトランスフォーメーションの旅を成功させるために2つのことを必要としています:彼らが達成したいことを非常によく理解すること、そして継続的な成長を意図して小さな投資から始めること。