インディアナ州の小さな町は、顧客により良いサービスを提供するために迅速な水計画シナリオを実行します

Qatiumが行うことは、小さな田舎のユーティリティを、大企業をモデルにしたカスタマーサービス体験を提供できるレベルに引き上げることです。

Audi Findley
Superintendent, Greenville Water Utility

小規模水道事業者向けのシンプルで無料の油圧モデリング

グリーンビル水道事業の監督者であるアウディ・フィンドリーは、勤務時間から数分を切り開いて、顧客を別の給水に移動するなど、提案されたアクションに町の水道システムがどのように反応するかをすばやくモデル化できるようになりました。

現在、Audi氏と彼の小さなチームは、Qatiumの水管理プラットフォームを数回クリックするだけで、「もしも」のシナリオでどの顧客が水圧不足を経験するかを知ることができます。 使いやすいインターフェースにより、チームは事前に計画を立て、大都市の水道事業者と同じようにサービスを提供するコミュニティにプロアクティブなカスタマーサービスを提供するために必要な知識をすばやく身に付けることができますが、コストはごくわずかです。

インディアナ州グリーンビルの水事情の概要

1816年に設立され、1879年に設立されたインディアナ州グリーンビルは、ケンタッキー州ルイビルとインディアナ州とケンタッキー州の州境の北西わずか17マイルにある人口1,365人の小さな町です。 2020年の国勢調査によると、グリーンビルでは2010年以来人口が124%増加しています。 合計で、グリーンビル水道事業は、グリーンビルの制限外のいくつかの近隣コミュニティを含む4920の顧客に実際にサービスを提供しています。

グリーンビルの水道ネットワーク番号

成長する町の水は、2つの供給業者に分配されています。 エドワーズビル水道公社が町の大部分を供給し、フロイドノブス水道会社が町の北東の小さな地域に供給しています。 水は、オハイオ川に隣接する砂と砂利の帯水層から汲み上げた井戸から来ています。

Greenville Water Utility は、現場の常勤従業員は Audi 監督官を含めて 2 人しかいない小さなチームです。 言うまでもなく、ユーティリティには多くの作業があります。 しかし、先見の明のあるグリーンビルのチームは、より効率的に作業し、グリーンビルのコミュニティに最高品質の水とサービスを提供するための革新的な方法を常に模索しています。

高価な専門家とソフトウェアによって複雑になる単純なシナリオ

Greenville は、タンクの修理中に町の水道の 1 つから別の水道に一時的に移動した場合、顧客のグループの水圧はどうなるかという単純なシナリオを理解したいと考えていました。

しかし、米国の多くの小規模な水道事業と同様に、グリーンビルには、町の水理モデルをプルアップして簡単なシナリオを実行するためにすぐに電話をかける GIS 技術者や水理エンジニアが社内にいません。 つまり、最も基本的なシナリオでさえ、その影響を理解するには、多くの場合、限られた予算に手を伸ばし、流暢なソフトウェアだけを使用するためにコンサルタントを雇う必要があります。 アウディはより良い方法を探していました。

優れた油圧モデルがあります。 私はそれを信頼しています。 私たちは外に出て、流れをし、残留圧力をしました。 私たちはそのデータの収集に多くの時間とエネルギーを費やしました。 しかし、私はそれを使うことができません。 私はそれを操作することはできません。 私はそれで何もできません。 かなり単純なシナリオについては、エンジニアに戻る必要があります。 私は、引いたり押したりするための適切なレバーとボタンがあり、シンプルで直感的で、自分でできるのと同じ結果を推定するために彼らにお金を払わなければなりません。

数年前、グリーンビル水道事業は、無料アクセスプログラムであるため、水理モデリングソフトウェアとしてEPANETを選択しましたが、アウディは、プログラムは直感的ではなく、ソフトウェアには広範な水力工学の知識が必要だったと述べました。 複雑すぎて使いづらいため、このツールはユーティリティのモデルと同じようにお蔵入りになってしまいました。

直感的で視覚的なシナリオで、水管理に関する質問に数分で回答

グリーンビルのマッピングと水理データをカティウムにインポートした後、アウディはコンサルタントが数分以内に数回クリックするだけで同じ結果を見ることができました。 Qatiumは、顧客のグループを代替給水に切り替えた後、それらの顧客の圧力が約30PSI低下することを示しました。 しかし、アウディは、ジャンクション番号の束を含むスプレッドシートの代わりに、グリーンビルの水道システムのユーザーフレンドリーなモデルで結果を表示して操作し、各ジャンクションをクリックして圧力がどれだけ低下するかを確認することができました。

これは、既存のツールでできることから光年の飛躍です。 それはそれをはるかに直感的にし、結果をはるかにユーザーフレンドリーに解釈します…完全なプログラムを実行する方法を学ぶのに多くの時間を費やす必要はありません。

Qatiumの使いやすいインターフェースは、アウディが過去に使用してきたものとはかけ離れています。 彼は、バルブとポンプのオンとオフを切り替えることで、水道システムの個々のセクションを簡単に分離し、結果としてグリーンビルの水システムがどのように反応するかを確認できます。 フローはどのように変化しますか? 圧力はどのように変化しますか? アウディは、Qatiumのインターフェースで質問を簡単にテストして、毎日の意思決定に役立てることができます。

約15分以内に、バルブまたはノードをクリックするだけで、需要スパイクの操作方法と六角形の色の解釈方法についてのレイアウトが非常に明確になりました。 私はそれが本当に好きでした…異なる色が直感的になり、それを見るだけで、問題のある領域がどこにあるか、またはシステムの基本的なプロファイルが何であるかをすばやく確認できます。

カティウムの水管理プラットフォームのデモを見る

グリーンビル水道事業がカティウムの将来の用途をどのように見ているか

アウディ氏は、Qatiumプラットフォームは、彼と彼のチームがシステムフラッシング中の節水について情報に基づいた決定を下すのに役立つ可能性があると述べました。 彼はまた、さらなる調査のためにシステムの異常を特定し、コンサルタントが参加する必要がある問題をより明確に診断するのに役立つと期待しています。 エンジニアがすべての質問に答えるためのリソースを持たない小さなユーティリティから来たアウディは、Qatiumプラットフォームは、顧客サービスをより大きなユーティリティのレベルに引き上げるのに役立つ計画と運用にとって大きな前進であると述べました。

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