एक उपयोगिता ऑपरेटर की भूमिका

QTalks

के पिछले आठ एपिसोड में, हमने साइबर सुरक्षा

, डिजिटल जुड़वां

और जल सुरक्षा

जैसे उच्च-स्तरीय विषयों को देखा है – लेकिन इस दो-भाग विशेष में हम जवाब देते हैं: जमीन पर उपयोगिताओं के लिए वास्तव में इसका क्या मतलब है? जो वास्तव में जलवायु परिवर्तन के प्रभावों का सामना कर रहे हैं, और विशेष रूप से, उपयोगिता ऑपरेटरों के लिए इसका क्या मतलब है।

पर्यावरण पत्रकार टॉम फ्रेबर्ग में शामिल होना:

• ऑडी फिंडले, जल अधीक्षक, ग्रीनविले (इंडियाना, यूएसए)
• क्रिस सोस्नोवस्की, वाटरली और वाटरक्लिक के सीईओ
• जौकजे केनिंग, विटेन्स में प्रोग्राम मैनेजर इंफ्रा 2025
• डोके शिपर्स, विटेन्स में अग्रणी पेशेवर

यहां आप भाग 1 देख सकते हैं। भाग 2 के लिए स्क्रॉल करना न भूलें!

टॉम ने डोके से पूछकर चर्चा शुरू की कि नीदरलैंड में 5.8 मिलियन लोगों से 6 मिलियन लोगों की आबादी में वृद्धि बुनियादी ढांचे में निवेश को कैसे प्रभावित करेगी। डोके ने स्वीकार किया कि जनसंख्या वृद्धि एक बड़ी समस्या है क्योंकि देश भूजल कुओं पर निर्भर करता है जो ग्राहकों को पानी पहुंचाने में 15 साल लगते हैं।

उन्होंने यह भी कहा कि जलवायु परिवर्तन उपभोक्ता व्यवहार को प्रभावित कर रहा है और उपयोगिताओं को बाहरी कारकों के लिए अधिक अनुकूल होने की आवश्यकता है, और यह कि प्रतिष्ठानों के साथ नए घरों में निवेश जो पानी के उपयोग को काफी कम करने में मदद कर सकता है, समाधान का हिस्सा है।

विटेन्स के जौकजे ने उल्लेख किया कि वे कई डिजिटल जुड़वां का निर्माण कर रहे हैं। इससे उन्हें सेवानिवृत्त होने वाले पुराने कर्मचारियों और कर्मचारियों की एक युवा पीढ़ी के बीच ज्ञान साझा करने की सुविधा प्रदान करने में मदद मिलेगी जो वास्तविक समय नेटवर्क जानकारी तक पहुंचने में सक्षम होंगे।

उन्होंने कहा कि डिजिटल ट्विन्स उन्हें पानी की गुणवत्ता पर वास्तविक समय की जानकारी भी प्रदान करेंगे – प्रयोगशाला के नमूनों पर निर्भरता को समाप्त करेंगे – और उन्हें सूचित करेंगे कि उत्पादन संयंत्र कैसे काम कर रहा है।

ऑडी ने केवल पांच स्टाफ सदस्यों के साथ भविष्य की भविष्यवाणी करने की चुनौती पर टिप्पणी की। उन्होंने कहा कि उपयोगिता, बहुत आगे देखने की कोशिश करने के बजाय, उन संसाधनों का उपयोग करने पर ध्यान केंद्रित कर रही है जो उनके पास प्रभावी और जिम्मेदारी से जल संरक्षण के साथ-साथ हैं।

टॉम ने ऑडी से उपयोगिता के आकार को देखते हुए प्रत्येक ग्रीनविले स्टाफ सदस्य द्वारा निभाई जाने वाली विभिन्न भूमिकाओं के बारे में विस्तार से बताने के लिए कहा।

ऑडी ने उल्लेख किया कि उनके पास क्षेत्र में एक पूर्णकालिक ऑपरेटर है, और उन्होंने स्ट्रिप मीटर और ध्वनिक श्रवण डिवाइस प्रौद्योगिकी सहित कई अलग-अलग प्रौद्योगिकी प्रदाताओं के साथ भागीदारी की है। उन्होंने कहा कि उनका एक प्राथमिक कार्य डेटा की समीक्षा करना और उन समस्याओं को ठीक करने के लिए मानव संसाधनों का उपयोग करना है।

ऑडी ने यह भी स्वीकार किया कि वह जल अधीक्षक के रूप में अपनी भूमिका में कई अलग-अलग टोपी पहनते हैं, जिसमें नवीनतम नियमों के साथ अद्यतित रहने के लिए पीएफएएस और पीएफओएस पर बैठकों में भाग लेना शामिल है।

टॉम ने पैनल से डिजिटल ट्विन्स और पीएफएएस के बीच संबंध के बारे में पूछा। जौकजे ने कहा कि पानी की गुणवत्ता पर वास्तविक समय की जानकारी होना बहुत अधिक महत्वपूर्ण होता जा रहा है क्योंकि वे ग्राहकों को जल्द से जल्द समस्याओं के बारे में सूचित करने में सक्षम होना चाहते हैं और इससे पहले कि वे पानी का उपभोग कर सकें।

अंत में, क्रिस ने उल्लेख किया कि अब पानी की गुणवत्ता वाले स्थान में प्रवेश करने वाले बहुत सारे समाधान हैं, और उन्हें उम्मीद है कि छोटी उपयोगिताएं अधिक जोखिम लेती हैं और अधिक अभिनव व्यवसाय मॉडल पर विचार करती हैं। उन्होंने यह भी कहा कि नए नियम अंततः उन्हें चीजों को करने के तरीके को बदलने के लिए मजबूर करेंगे।

टॉम ने पैनल से पूछा कि वे प्रत्येक कैसे मानते हैं कि व्यवहार परिवर्तन को प्रोत्साहित किया जा सकता है और क्या वे ज्ञान साझा करने के स्रोत के रूप में लिंक्डइन का उपयोग करते हैं।

ऑडी ने कहा कि दक्षिणी इंडियाना में छोटे उपयोगिता ऑपरेटरों ने कानून द्वारा संचालित क्षेत्रीयकरण की एक डिग्री का अनुभव किया है, और साझा चुनौतियों और अनुभवों पर चर्चा करने के लिए हर तिमाही में एक साथ मिलते हैं।

डोके ने उल्लेख किया कि जबकि लिंक्डइन यह पता लगाने के लिए एक अच्छा स्रोत है कि अन्य कंपनियां क्या कर रही हैं और चर्चा कर रही हैं, वह इसे ज्ञान मंच नहीं मानते हैं। उन्होंने कहा कि वह इसे जल स्थान में दूसरों के साथ जुड़ने के लिए एक सहयोग उपकरण के रूप में उपयोग करते हैं।

चर्चा तब इस बात पर बदल गई कि बड़ी संख्या में पुराने इंजीनियरों के सेवानिवृत्त होने के सामने उपयोगिताएं प्रतिभा को कैसे आकर्षित और बनाए रख सकती हैं, और क्या प्रतिभा अधिग्रहण प्रक्रिया में सोशल मीडिया की भूमिका है।

जौकजे ने कहा कि प्रतिभाशाली जल पेशेवरों को आकर्षित करने के लिए उन्हें आजकल बहुत मेहनत करनी पड़ती है क्योंकि हर कोई एक ही प्रतिभा के लिए प्रतिस्पर्धा कर रहा है। उन्होंने कहा कि पूरे अभियान सही प्रतिभा को खोजने के लिए समर्पित हैं। टॉम ने कहा कि तथ्य यह है कि युवा पेशेवर उन संगठनों में शामिल होने की संभावना रखते हैं जो उद्देश्य-संचालित, अभिनव और डिजिटल-फर्स्ट हैं, एक कारक है जिसे कंपनियों को ध्यान में रखने की आवश्यकता है।

क्रिस ने सहमति व्यक्त की कि युवा कर्मचारी एक अलग प्रकार के नियोक्ता की तलाश कर रहे हैं – एक जो सामाजिक रूप से जिम्मेदार है और जिसका उद्देश्य और दृष्टि है। उन्होंने यह भी कहा कि मेंटरिंग का प्रभावी प्रतिभा अधिग्रहण पर भारी प्रभाव पड़ सकता है, लेकिन वैश्विक कार्य व्यवस्था में वृद्धि के साथ यह धारणा कुछ हद तक कम हो गई है।

मेंटरिंग के बारे में क्रिस की टिप्पणी से आगे बढ़ते हुए, टॉम ने पैनल से पूछा कि मेंटरशिप अपने स्वयं के संगठनों में क्या भूमिका निभाते हैं और पुराने कर्मचारियों के लिए विरासत और ज्ञान को पीछे छोड़ने की क्षमता है।

डोके ने कहा कि विटेन्स एक सफल ऑनबोर्डिंग प्रोग्राम संचालित करता है जो कंपनी में दूसरों के साथ नए स्टार्टर्स को जोड़ता है और एक प्रकार के मेंटरशिप प्रोग्राम के रूप में कार्य करता है। उन्होंने कहा कि इस प्रकार का कार्यक्रम आवश्यक है क्योंकि उनके 30% कर्मचारी 2025 तक सेवानिवृत्त होने वाले हैं, और उनके ज्ञान को प्रभावी तरीके से कैप्चर और स्थानांतरित करने की आवश्यकता है।

क्रिस ने उल्लेख किया कि उन्हें लगता है कि जल्द ही सेवानिवृत्त होने वाले कर्मचारियों और कर्मचारियों की नई पीढ़ी के बीच ज्ञान हस्तांतरण के बारे में तात्कालिकता की भावना होनी चाहिए। वह यह भी सोचते हैं कि वरिष्ठ स्तर के कर्मचारियों के लिए अंतर को पाटने और उपयोगिताओं की दक्षता में सुधार करने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग करके एक महान विरासत छोड़ने के कई अवसर हैं।

ऑडी ने तब टिप्पणी की कि कैसे छोटी उपयोगिताओं में आम तौर पर छोटे बजट होते हैं और बड़ी उपयोगिताओं के समान वेतन और लाभ पैकेज की पेशकश करने के लिए संघर्ष कर सकते हैं। हालांकि, उन्होंने कहा कि जो अधिक महत्वपूर्ण है वह एक ऐसा वातावरण बनाना है जहां कर्मचारी सशक्त हों, मूल्यवान महसूस करें, और जानें कि उनका अनुभव और विशेषज्ञता संगठन के समग्र उद्देश्य में योगदान करती है।

टॉम का अंतिम प्रश्न इस बात पर केंद्रित था कि पैनल भविष्य में ऑपरेटर की भूमिका को कैसे देखता है।

डोके ने कहा कि ऑपरेटर उद्योग में महत्वपूर्ण प्रमुख खिलाड़ी बने रहेंगे, खासकर पानी की गुणवत्ता और पीएफएएस जैसे मुद्दों के बारे में। उन्होंने यह भी कहा कि सामान्य रूप से उद्योग दशकों पहले की तुलना में बहुत तेजी से आगे बढ़ रहा है और डिजिटल ट्विन्स जैसी तकनीक एक ऑपरेटर की रचनात्मकता का पूरक होगी क्योंकि यह स्वाभाविक रूप से एक बहु-कुशल भूमिका है।

ऑडी ने सहमति व्यक्त की कि मानव तत्व हमेशा महत्वपूर्ण होगा और यह संभावना नहीं है कि ऑपरेटर की भूमिका निष्क्रिय हो जाएगी। उन्होंने कहा कि उनकी उपयोगिता उन कंपनियों के साथ साझेदारी पर अधिक ध्यान केंद्रित करना शुरू कर देगी जो उन्हें अपने दैनिक संचालन को बढ़ाने के लिए डेटा का विश्लेषण और उपयोग करने में मदद कर सकती हैं। उन्होंने यह भी कहा कि मानव संचार भूमिका का एक बड़ा हिस्सा बना रहेगा, खासकर उपभोक्ताओं के साथ संवाद करने में।

चर्चा को समाप्त करते हुए, क्रिस ने उल्लेख किया कि सभी आकारों की उपयोगिताओं में कई ऑपरेटर स्वचालन के बारे में चिंतित हैं और यह नौकरी की संभावनाओं को कैसे प्रभावित करेगा। उन्होंने कहा कि उन्हें उम्मीद है कि नई तकनीक लोगों को प्रौद्योगिकी और उद्योग के बीच क्रॉसओवर को अधिक अभिनव और कुशल होने के अवसर के रूप में देखने के लिए प्रोत्साहित कर सकती है।

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