Skip to main content

מה ש-Qatium עושה זה שהיא מעלה את השירות הקטן והכפרי לרמה שבה אנחנו יכולים לספק חוויית שירות לקוחות שמדלגת אחרי הגדולים.

אאודי פינדלימפקח, שירות המים של גרינוויל

מידול הידראולי פשוט וחינמי עבור שירותי מים קטנים

אאודי פינדלי, המפקחת על שירות המים של גרינוויל, יכולה כעת להקדיש כמה דקות מיום העבודה שלו כדי להדגים במהירות כיצד מערכת המים של העיר תגיב לפעולה מוצעת, כמו העברת לקוחות לאספקת מים חלופית – תרחיש שאאודי ביצעה במקור מיקור חוץ ליועץ כדי לחקור.

כעת, בכמה לחיצות בלבד בפלטפורמת ניהול המים של קטיום, אאודי וצוותו הקטן יכולים לראות אילו לקוחות יחוו מחסור בלחץ מים במהלך תרחישי "מה אם". הממשק הקל לשימוש מעניק לצוות במהירות את הידע הדרוש להם כדי לתכנן מראש ולספק שירות לקוחות יזום לקהילה שהם משרתים, בדיוק כפי שחברת מים בעיר הגדולה יכולה לעשות – אך בשבריר מהעלות.

מצב המים של גרינוויל אינדיאנה במבט חטוף

גרינוויל, אינדיאנה, שנוסדה בשנת 1816 והתאגדה בשנת 1879, היא עיירה קטנה בת 1,365 תושבים, הנמצאת במרחק של 27 ק"מ צפונית-מערבית ללואיוויל, קנטקי ולגבול מדינת אינדיאנה-קנטקי. על פי מפקד האוכלוסין של 2020, גרינוויל ראתה גידול של 124% באוכלוסייה מאז 2010. בסך הכל, שירות המים של גרינוויל משרת למעשה 4920 לקוחות, כאשר כולל את העיירה ואת הקהילות השכנות מחוץ לגבולות העיירה.

Greenville

מספרי רשת המים של גרינוויל

המים של העיירה הצומחת מתחלקים בין שני ספקים. תאגיד המים אדוארדסוויל מספק את רוב שטחה של העיירה, וחברת המים פלוידס נובס מספקת שטח קטן בצפון-מזרח העיר. המים מגיעים מבארות השואבות מ אקוויפר חול וחצץ הסמוך לנהר אוהיו.

Greenville Water Utility הוא צוות קטן עם שני עובדים במשרה מלאה בלבד בתחוםכולל המפקח אאודי., למותר לציין, השירות יש הרבה עבודה על כתפיו. אבל הצוות של גרינוויל שחושב קדימה תמיד מחפש דרכים חדשניות לעבוד בצורה יעילה יותר ולספק את האיכות הטובה ביותר של מים ושירות לקהילת גרינוויל.

תרחישים פשוטים המסובכים על ידי מומחים ותוכנות יקרים

גרינוויל רצה להבין תרחיש פשוט: מה קורה ללחץ המים של קבוצת לקוחות אם הם מועברים באופן זמני מאחת מאספקת המים של העיירה לשנייה בזמן תיקון מיכל?

אבל כמו הרבה חברות מים קטנות בארה"ב, לגרינוויל אין טכנאי GIS או מהנדס הידראוליקה פנימי להתקשר אליו בהתראה של רגע כדי לשלוף את הדגם ההידראולי של העיר ולהפעיל תרחיש מהיר. זה אומר הבנת ההשפעות של אפילו התרחישים הבסיסיים ביותר דורשת לעתים קרובות להגיע לתקציבים הדוקים ולשכור יועצים כדי להשתמש בתוכנות מסובכות שרק הם שולטים בהן. אאודי חיפשה דרך טובה יותר.

יש לנו מודל הידראולי טוב. אני סומך עליו. יצאנו ועשינו זרימות, ועשינו לחצים שיורית. השקענו הרבה זמן ואנרגיה באיסוף הנתונים האלה. אבל אני לא יכול להשתמש בו. אני לא יכול לתמרן את זה. אני לא יכול לעשות עם זה כלום. אני צריך לחזור למהנדס שלי למה שהוא תרחיש די פשוט. אני צריך לשלם להם כדי לבצע אקסטרפולציה של אותן תוצאות שאם היו לי את המנופים והכפתורים הנכונים למשוך וללחוץ, פשוטים ואינטואיטיביים, הייתי יכול לעשות בעצמי.

לפני שנים, חברת המים גרינוויל בחרה ב-EPANET כתוכנת המידול ההידראולית שלהם מכיוון שמדובר בתוכנה עם גישה חופשית, אבל אאודי אמרה שהתוכנה פשוט לא הייתה אינטואיטיבית – התוכנה דרשה ידע נרחב בהנדסה הידראולית. בהיותו מסובך מדי וקשה לשימוש, הכלי בסופו של דבר נגנז בדיוק כמו המודל של כלי השירות.

תרחיש חזותי אינטואיטיבי עונה על שאלות בניהול מים תוך דקות

לאחר שייבא את המיפוי והנתונים ההידראוליים של גרינוויל לקטיום, אאודי הצליח לראות את אותן תוצאות שהיועץ שלו נתן לו תוך דקות וכמה לחיצות בלבד. קטיום הראה כי לאחר החלפת קבוצת לקוחות לאספקת המים החלופית, הלחץ עבור אותם לקוחות יירד סביב 30 PSI. אבל במקום גיליון אלקטרוני עם חבורה של מספרי צמתים, אאודי יכלה לצפות ולתקשר עם התוצאות במודל ידידותי למשתמש של מערכת המים של גרינוויל, תוך לחיצה על כל צומת כדי לראות כמה הלחץ יירד.

זוהי קפיצה של שנת אור קדימה עבורנו ממה שאנחנו יכולים לעשות עם הכלים הקיימים שלנו. זה עושה את זה הרבה יותר אינטואיטיבי ולפרש את התוצאות הרבה יותר ידידותי למשתמש... אני לא צריך להשקיע הרבה זמן בללמוד איך להפעיל תוכנית שלמה.

הממשק הקל לשימוש של Qatium רחוק מאוד ממה שאאודי השתמשה בו בעבר. הוא יכול לבודד בקלות חלקים בודדים של מערכת המים על ידי הפעלת שסתומים ומשאבות לסירוגין ולראות כיצד מערכת המים של גרינוויל מגיבה כתוצאה מכך. כיצד משתנות זרימות? כיצד משתנים הלחצים? אאודי יכול לבחון בקלות את השאלות שלו בממשק של קטיום כדי לעזור לו לקבל החלטות יומיומיות.

הצלחתי תוך כרבע שעה פשוט לשחק עם זה, פשוט ללחוץ על שסתום או צומת - הפריסה מאוד ברורה כיצד לתפעל את קוצים הביקוש וכיצד לפרש את צבעי המשושה. מאוד אהבתי את זה. . . הצבעים השונים הפכו את זה לאינטואיטיבי ורק על ידי התבוננות בו, מהר מאוד אתה יכול לברר היכן נמצאים כמה אזורים בעייתיים או מה הפרופיל הבסיסי של המערכת שלך.

צפה בהדגמה של פלטפורמת ניהול המים של Qatium

כיצד שירות המים גרינוויל רואה שימושים עתידיים עבור קטיום

אאודי אמר שלפלטפורמת Qatium יש פוטנציאל לעזור לו ולצוותו לקבל החלטות מושכלות לגבי חיסכון במים במהלך שטיפת המערכת. הוא גם מצפה שזה יכול לעזור להם לזהות אנומליות במערכת להמשך חקירה ולאבחן בצורה ברורה יותר בעיות הדורשות יועץ לבוא על הסיפון. אאודי, שמגיעה מכלי שירות קטן שאין לו את המשאבים הדרושים למהנדס לענות על כל שאלה ושאלה, אמרה שפלטפורמת Qatium היא צעד ענק קדימה עבור התכנון והתפעול שלהם כדי לעזור להעלות את שירות הלקוחות שלהם לרמה של שירותים גדולים יותר.

האם אתה כלי מים קטן המחפש ראות קלה למערכת ההידראולית שלך? חקור את פלטפורמת ניהול המים של Qatium כדי לראות כיצד תוכל לשאול שאלות "מה אם" ולקבל תשובות מהימנות לשיפור ביצועי רשת המים שלך.

Qatium

About Qatium