Skip to main content

תוכנה כשירות (SaaS) שינתה את הדרך שבה כל העסקים המודרניים פועלים, אך תעשיית המים מיהרה להשתמש בפתרונות SaaS כאמצעי טוב יותר לאיסוף, ניהול, אחסון ומינוף נתונים.

עם זאת, כלי עזר פונים כעת יותר ויותר למוצרי SaaS כדי לעזור להם להקל על הלחצים המרובים על התעשייה ולספק פתרונות טובים יותר ללקוחות.

להלן, אני משתף את מחשבותיי על:

  • מה המשמעות של פתרונות SaaS עבור תעשיית המים
  • כיצד כלי שירות יכולים להפיק תועלת מפתרונות SaaS
  • מדוע כלי שירות עובדים יותר ויותר עם ספקי SaaS קטנים יותר

מהי תוכנה כשירות?

תוכנה כשירות (SaaS) הפכה לשיטה העיקרית לפריסת פתרונות למכשירים ניידים ולפלטפורמות אחרות. פתרונות אלו ניתנים לגישה מכל מכשיר בעל חיבור לאינטרנט ודפדפן אינטרנט, המאפשר פיתוח מהיר של מוצרים ופתרונות חדשים הדרושים בשוק.

כיום, משתמשים התרגלו למכשירים ניידים ולאפליקציות שתמיד נמצאים שם ותמיד מוכנים לשימוש – וזה מה שהם מתחילים לצפות מהפתרונות שהם משתמשים בהם בתעשיות שלהם.

SaaS ותעשיית המים

קיומו של SaaS כמודל אספקה מאפשר גם לפרוס את התוכנה בצורה הרבה יותר פשוטה מכיוון שאין צורך להתקין מוצרים, אין צורך לנהל רישיונות ואין צורך לתחזק גרסאות חדשות.

עם SaaS, התוכנה תמיד קיימת בכל פלטפורמה שהמשתמש רוצה להשתמש בה. SaaS חשוב באופן ייחודי לתעשיית המים משתי סיבות. הראשונה היא שהתעשייה מתמודדת עם אתגרים אדירים כולל מחסור במים

, לחצים רגולטוריים מוגברים, שינויי אקלים

והחוסן הנלווה לכך.

שנית, העובדה היא שהתעשייה שונאת סיכונים ואינה מוכנה להשתנות במהירות. בגלל זה, תעשיית המים איחרה להיכנס לשוק SaaS. עם זאת, הדור הבא של מפעילי השירות והמנהלים גדל עם טלפונים סלולריים בידיהם, ויצפו שהפתרונות העתידיים שלהם יפעלו כ- SaaS.

בנוסף, תעשיית המים ייחודית משום שהיא מספקת שירותים שעליהם אנשים מסתמכים כדי לשרוד – הן בצד חלוקת המים והן בצד מערכת האיסוף. אנו מספקים לאנשים מים – שבלעדיהם הם אינם יכולים לחיות – או מספקים תברואה כדי למנוע מגיפות.

מסיבה זו, יש מעט מאוד מקום לטעויות, ותעשיית המים הייתה באופן מסורתי מאוד שונאת סיכונים. עם זאת, עם הלחצים החדשים על התעשייה, אנחנו צריכים לעשות יותר עם פחות, ואנחנו צריכים לאמץ פתרונות חדשים שניתן לפתח ולפרוס במהירות כדי לספק פתרונות.

היתרונות של SaaS עבור כלי עזר

ל- SaaS יש יתרון גדול על פני תוכנות מסורתיות מדור קודם מכיוון שהיא יכולה להתמקד בפתרון ובלקוח, בעוד שתוכנה מסורתית הייתה מוצר וכלי שיושווה לכלים אחרים. בדרך זו, המניעים העיקריים לפיתוח מוצרים התבססו בדרך כלל על המתחרים בניסיון לגבור זה על זה. עם SaaS, הנהגים מגיעים מהלקוח ומצרכי הלקוח.

היתרון של SaaS עבור כלי עזר קטנים יותר הוא ש- SaaS יכול להתמקד בלקוחות ולפתח פתרונות תוכנה פשוטים וקלים לשימוש. כלים מסורתיים, כגון תוכנת מידול הידראולית, דורשים רמה משמעותית של מומחיות לשימוש ולתפעול מכיוון שהם מציעים פתרון רחב.

מצד שני, פתרונות SaaS ממוקדים בדיוק לצרכי הלקוח. כלי קטן יותר שאולי אין לו את המומחיות להפעיל תוכנת מידול הידראולית מלאה עדיין יכול להפיק תועלת מתוצאות מידול הידראולי.

יתרון נוסף של פריסת SaaS הוא שמשתמשים יכולים ליישם במהירות פתרונות חדשים, לעדכן מוצרים ולספק חוויות לקוח שונות. בנוסף, המשתמשים עצמם מניעים את הפיתוח, והתוכנה מתעדכנת באופן שוטף ונפרסת בפלטפורמות הלקוח מבלי שהם אפילו יודעים. אז בפעם הבאה שאתם
פתח את Qatium
, ייתכן שיהיו לך פתרונות חדשים לשימוש!

מדוע כלי שירות פונים לסטארט-אפים עבור SaaS

מגמה מעניינת ששמתי לב אליה היא שככל שחברות המים עוברות לפתרונות SaaS, הן עובדות גם עם חברות סטארט-אפ קטנות יותר. הסיבה לכך היא שלחברות גדולות יותר יש מורשת של משתמשים ומוצרים שהם צריכים לתחזק כשהם עוברים לפתרונות SaaS.

לדוגמה, לאחרונה חזרתי מ
– WEFTEC
שם דיברתי עם ספקי תוכנה גדולים למידול הידראולי. בשיחה עם אחד הספקים האלה, שוחחנו על אחד האלגוריתמים שהם משתמשים בהם שיש להם שתי חלופות. האחת פותחה על ידם, והשנייה היא חלופה זמינה לציבור – שהיא ללא ספק עדיפה.

עם זאת, רוב המשתמשים שלהם עדיין משתמשים בגישה נחותה מכיוון שזו ברירת המחדל בתוכנה והם לא יודעים מה הם בוחרים.

מסיבה זו, סטארט-אפים קטנים יותר שאין להם מורשת של מוצרים ישנים או לקוחות יכולים לספק פתרונות קטנים ומושלמים עבור שירותים קטנים יותר. למעשה, כל כלי השירות יכולים ליהנות מהפתרונות המסופקים על ידי חברות SaaS קטנות יותר מכיוון שהם מתמקדים בלייזר באספקת פתרונות קלים לשימוש העונים על צרכי הלקוח.

מומחי קטיום


Saša Tomič
הוא מוביל המים הדיגיטליים ב- Burns & McDonnell והוא אחד ממומחים
רבים
שאנו יוצרים יחד עם Qatium.

Saša Tomić

About Saša Tomić