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En una reciente Conferencia Especializada de la Asociación Internacional del Agua en Oporto, convoqué una sesión sobre digitalización relacionada con la gestión de activos. Se pidió a los participantes que estimaran cuán útiles eran los datos recopilados por las empresas de servicios públicos de agua en los últimos 20 años, y si tenían suficiente calidad para mejorar y permitir la gestión de activos a través de la digitalización. «Más de la mitad de los participantes respondieron que menos del 20% de los datos recopilados desde la década de 2000 eran útiles». Esta fue una triste realización. Desde principios de la década de 1990, se ha invertido una gran cantidad de esfuerzos y recursos en la industria del agua para permitir la recopilación de datos con el advenimiento de los Sistemas de Información Geográfica (SIG). El objetivo era recopilar la mayor cantidad de datos posible y «completar» cada SIG. Este singular objetivo ha cambiado muy poco desde entonces. En realidad, muchos servicios públicos de agua y aguas residuales tienen acceso a grandes cantidades de datos, pero solo una pequeña fracción de ellos se utiliza para facilitar las decisiones operativas o estratégicas.

5 obstáculos para el uso de datos SIG y cómo la digitalización puede ayudar

Aquí, exploramos varias razones para esto, y cómo la digitalización puede ayudar a superar la gran mayoría de ellas.

Registros del sistema obsoletos

Los registros del sistema mal mantenidos son una historia clásica de las primeras implementaciones de SIG. Los esfuerzos iniciales para «completar» cada SIG no fueron seguidos con una estructura o los recursos necesarios para mantener un sistema actualizado. Hoy en día, la tecnología móvil es una herramienta altamente efectiva para actualizar los registros de activos cuando se realizan reparaciones o renovaciones en el campo.

Mala calidad de los datos SIG

En el pasado, los datos se recopilaban y se ingresaban en sistemas que creaban una imagen completa, aunque inexacta. De hecho, a miles de tuberías de todo el mundo se les ha asignado arbitrariamente una fecha de instalación de 1900, ya que sus fechas reales de instalación son anteriores a cualquier registro. Una versión ligeramente mejorada de esta historia muestra tuberías fechadas por la década, dependiendo del material de la tubería. La solución para mejorar la calidad de la información es doble: promulgar protocolos consistentes de recopilación de datos digitales junto con la creación e incorporación de una cultura donde los datos son extremadamente valiosos para cada organización.

Falta de conectividad

En una señal de crecimiento orgánico, muchas empresas de servicios públicos encuentran sus SIG, sistema de facturación, SCADA, modelo hidráulico y sistemas de evaluación de rendimiento ubicados en diferentes cajas. Aunque estas cajas están operativas, tampoco pueden comunicarse entre sí. Como resultado, los datos SIG a menudo están dispersos y aislados en diferentes sistemas y plataformas. Esta falta de conectividad de datos nos impide obtener información increíblemente valiosa de todos estos sistemas. La moderna tecnología digital del agua resuelve este problema al reunir todas estas fuentes de datos bajo un mismo techo.

Accesibilidad insuficiente

Esta empresa de agua a menudo ha trabajado en departamentos aislados, donde la información relevante de otros departamentos rara vez se ha alineado con su propia información o se ha utilizado para tomar decisiones informadas. Esta falta de accesibilidad se extiende a la ausencia de interfaces de visualización adecuadas a las que pueda acceder y comprender cada tipo diferente de perfil profesional dentro de la utilidad. Las plataformas digitales modernas de agua proporcionan una interfaz personalizable de vista única que muestra la relación entre las diferentes variables clave dentro del sistema y su impacto en las diferentes partes de la empresa de servicios públicos.

Los datos recopilados no están orientados a objetivos

En el pasado, la recopilación de datos (como la digitalización en sí misma) era a menudo un objetivo en sí mismo, en lugar de un medio para un fin. En esencia, los datos se recopilaron porque era lo «que había que hacer» o porque todos los demás lo estaban haciendo. Incluso hoy en día, se están instalando cientos de miles de medidores inteligentes sin una comprensión clara de los beneficios de los datos que producen. Como resultado, los datos existentes a menudo no se procesan, usan ni consideran, simplemente porque nadie realmente necesitaba los datos en primer lugar.

Datos SIG en el contexto de los sistemas de distribución de agua

La digitalización de los datos SIG requiere un toque humano

La digitalización puede y ciertamente solucionará muchos de los problemas que hemos explorado. Sin embargo, el elemento clave que transformará verdadera y completamente los servicios públicos de agua en organizaciones basadas en datos es el ser humano. Fomentar una cultura corporativa al tiempo que se reconoce lo valiosos que son los datos de calidad para impulsar las decisiones futuras es un requisito esencial para cualquier esfuerzo de digitalización.

Obtener participación en toda la organización

Los datos SIG no tienen por qué ser propiedad y uso exclusivos del equipo de gestión de activos. O el equipo hidráulico. Acuerden una versión común de la verdad y compartan una sola versión de la verdad. Aplicaciones como Qatium pueden ayudar a las empresas de agua a difundir sus datos SIG.

Las herramientas no pueden reemplazar a los humanos

Finalmente, es crucial que las organizaciones entiendan que, independientemente de cuán poderosas, inteligentes e intuitivas sean las nuevas herramientas, siguen siendo herramientas. Pueden ayudar, pero en última instancia no pueden proporcionar orientación estratégica o administrar los servicios de agua para nosotros. Sin embargo, pueden mejorar significativamente los procesos de toma de decisiones, proporcionar cantidades significativas de información nueva y proporcionar respuestas útiles y confiables a las preguntas que los administradores de servicios públicos pueden tener.

Tener una hoja de ruta clara

Encontrar la solución de agua digital adecuada está a la vanguardia de la mente de muchos gerentes de servicios públicos. Pero, aún más importante es delinear la hoja de ruta estratégica que dará forma a la implementación de la digitalización dentro de esas empresas de servicios públicos. Vea esta demostración para ver cómo soluciones como Qatium están digitalizando los datos ▶️ SIG.

Cómo aprovechar al máximo sus datos SIG utilizando Qatium

Qatium es una plataforma de gestión del agua abierta y colaborativa. Crea tu cuenta gratuita y empieza a sacar el máximo partido a tus datos SIG.

Enrique Cabrera

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