¿Cómo pueden prepararse las empresas de servicios públicos para un clima vertiginoso?
En un mundo marcado por las incertidumbres climáticas, nuestros sistemas de agua y servicios públicos se enfrentan a cambios cada vez más impredecibles, incluida la búsqueda de una solución a la mayor fluctuación entre sequías e inundaciones, también conocida como el clima de azotes. Pero, dado que las sequías y las inundaciones no son sucesos […]
La historia es el rey: aprovechar el poder de la narración a través del contenido
Este artículo fue extraído del documento técnico “Comunicaciones y gestión del agua: cómo las empresas de servicios públicos pueden comunicarse mejor”. Lo encontrarás aquí. La importancia del storytelling en el sector del agua Comunicar el valor real del agua Nunca ha sido más importante para el sector del agua comunicar el valor real del agua. […]
Cómo aprovechar los “nodos comunitarios” para mejorar la percepción pública
Este artículo fue extraído del documento técnico “Comunicaciones y gestión del agua: cómo las empresas de servicios públicos pueden comunicarse mejor”. Lo encontrarás aquí. Cuando una empresa de biomasa fracasó estrepitosamente en obtener apoyo público para una nueva planta de biomasa en la pequeña ciudad de Grangemouth, Escocia, cualquier posible proyecto energético que llegara detrás […]
Cómo pueden las empresas de servicios de agua generar confianza interna y externa a través de las redes sociales
Este artículo se ha extraído del artículo técnico “La gestión del agua y sus comunicaciones: ¿Cómo pueden las empresas de servicios comunicarse mejor?”. Lo puedes encontrar aquí. Hoy en día, mucha gente encuentra la cuenta de Twitter delDistrito Regional del Noreste de Ohio (NEORSD) y se sorprenden y deleitan con el contenido creativo, humorístico, sentimental […]
Por qué las empresas de servicios públicos necesitan pasar de las comunicaciones transaccionales a la construcción de relaciones
Este artículo fue extraído del documento técnico “Comunicaciones y gestión del agua: cómo las empresas de servicios públicos pueden comunicarse mejor”. Lo encontrarás aquí. La confianza es un juego largo: por qué las empresas de servicios públicos necesitan pasar de las comunicaciones transaccionales a la construcción de relaciones, y cómo hacerlo Por qué las comunicaciones […]
QTalks: Comunicaciones y gestión del agua
[QTalks Ep.15] Cuando se trata de generar confianza a largo plazo entre las comunidades y los clientes, ¿cómo puede la industria del agua fomentar una comunicación positiva? ¿Se necesitan campañas de comunicación e iniciativas de divulgación pública para cerrar la brecha entre los proveedores de agua y las comunidades a las que sirven? Tras la […]
Comunicaciones y gestión del agua: cómo las empresas de servicios públicos pueden comunicarse mejor
Whitepaper: resumen ejecutivo Este documento es un recurso valioso para las empresas de agua que desean mejorar sus prácticas de comunicación, para que puedan fomentar relaciones mejores y duraderas con sus clientes. Escuchará a expertos en comunicaciones en la industria del agua y más allá que han desafiado el statu quo de las relaciones transaccionales […]
La revolución digital del sector del agua
Este artículo ha sido publicado originalmente en Smart Water Magazine aquí. Las Naciones Unidas celebraron este mes de marzo en Nueva York su primera Conferencia sobre el Agua en 50 años. La conferencia puso de manifiesto la creciente preocupación y la necesidad de hacer frente a la crisis mundial del agua y garantizar un futuro con […]
¿Es la IA la opción adecuada para su utilidad? Cómo abordar la IA de manera efectiva
Este artículo fue tomado del documento “IA y gestión del agua: lo que las empresas de servicios públicos necesitan saber ahora”. Encontrarás el artículo completo aquí. Identificación de problemas La IA a menudo se impregna de la sensación de que va a resolver todo y funcionar en todas partes. Y aunque el optimismo sobre el […]
Retos de contratación: prepararse para el «tsunami plateado»
[QTalks Ep.13] Se calcula que algunas empresas de suministro de agua perderán hasta el 50% de su personal operativo en los próximos 15 años. ¿Cómo pueden suplir esta carencia con personal cualificado y superar el “tsunami plateado”? ¿Cómo será la futura mano de obra del sector del agua? Conoce la opinión de los expertos en […]
PFAS y calidad del agua: el gran reto
[QTalks Ep.12] Si buscas PFAS (sustancias perfluoroalquiladas y polifluoroalquiladas o “sustancias químicas para siempre”) en la mayoría de los entornos, sin duda los encontrarás. Incluso en zonas tan remotas como la Antártida han encontrado rastros de PFAS. Pero, ¿qué debemos saber sobre PFAS o sustancias químicas para siempre? Para responder a esta pregunta, Tom Freyberg, […]
