Hvorfor flere forsyningsselskaber vælger SaaS-løsninger

Software as a service (SaaS) har ændret den måde, alle moderne virksomheder fungerer på, men vandindustrien har været langsom til at bruge SaaS-løsninger som et bedre middel til at indsamle, administrere, lagre og udnytte data.

Imidlertid henvender forsyningsselskaber sig nu i stigende grad til SaaS-produkter for at hjælpe dem med at lette det store pres på branchen og levere bedre løsninger til kunderne.

Nedenfor deler jeg mine tanker om:

• Hvad SaaS-løsninger betyder for vandindustrien
• Hvordan forsyningsselskaber kan drage fordel af SaaS-løsninger
• Hvorfor forsyningsselskaber i stigende grad arbejder med mindre SaaS-udbydere

Software as a Service (SaaS) er blevet den primære metode til implementering af løsninger til mobile enheder og andre platforme. Disse løsninger kan tilgås fra enhver enhed med en internetforbindelse og en webbrowser, hvilket giver mulighed for hurtig udvikling af nye produkter og løsninger, der er nødvendige på markedet.

I dag er brugerne blevet vant til mobile enheder og apps, der altid er der og altid klar til brug – og det er det, de begynder at forvente af de løsninger, de bruger inden for deres respektive brancher.

Eksistensen af SaaS som leveringsmodel gør det også muligt at implementere softwaren på en meget enklere måde, da produkter ikke behøver at blive installeret, licenser ikke behøver at blive administreret, og nye versioner behøver ikke at blive vedligeholdt.

Med SaaS er softwaren altid til stede på enhver platform, som brugeren ønsker at bruge. SaaS er unikt vigtigt for vandindustrien af to grunde. Den første er, at branchen står over for enorme udfordringer, herunder vandmangel

, øget lovgivningsmæssigt pres, klimaændringer

og den tilhørende modstandsdygtighed, der er nødvendig.

For det andet er det en kendsgerning, at industrien er risikovillig og uvillig til at ændre sig hurtigt. På grund af dette har vandindustrien været forsinket med at komme ind på SaaS-markedet. Den næste generation af forsyningsoperatører og ledere er imidlertid vokset op med mobiltelefoner i deres hænder og forventer, at deres fremtidige løsninger kører som SaaS.

Derudover er vandindustrien unik, fordi den leverer tjenester, som folk stoler på for at overleve – både på vanddistributions- og indsamlingssystemsiden. Vi forsyner folk med vand – uden hvilket de ikke kan leve – eller giver sanitet for at eliminere pandemier.

Derfor er der meget lidt plads til fejl, og vandbranchen har traditionelt været meget risikovillig. Men med det nye pres på branchen er vi nødt til at gøre mere med mindre, og vi er nødt til at vedtage nye løsninger, der kan udvikles og implementeres hurtigt for at levere løsninger.

SaaS har en stor fordel i forhold til traditionel ældre software, da den kan fokusere på løsningen og klienten, mens traditionel software var et produkt og et værktøj, der ville blive sammenlignet med andre værktøjer. På den måde var de vigtigste drivkræfter for produktudvikling typisk baseret på konkurrencen i et forsøg på at udspille hinanden. Med SaaS kommer driverne fra klienten og klientens behov.

Fordelen ved SaaS for mindre forsyningsselskaber er, at SaaS kan fokusere på kunder og udvikle softwareløsninger, der er enkle og nemme at bruge. Traditionelle værktøjer, såsom hydraulisk modelleringssoftware, kræver et betydeligt niveau af ekspertise at bruge og betjene, fordi de tilbyder en bred løsning.

På den anden side er SaaS-løsninger målrettet nøjagtigt til kundens behov. Et mindre værktøj, der måske ikke har ekspertisen til at køre fuldblæst hydraulisk modelleringssoftware, kan stadig drage fordel af hydrauliske modelleringsresultater.

En anden fordel ved SaaS-implementering er, at brugerne hurtigt kan implementere nye løsninger, opdatere produkter og give forskellige klientoplevelser. Plus, brugerne selv driver udviklingen, og softwaren opdateres regelmæssigt og implementeres på klientplatforme uden at de selv ved det. Så næste gang du
åben Qatium
, du har muligvis nye løsninger at bruge!

En interessant tendens, som jeg har bemærket, er, at da vandværker overgår til SaaS-løsninger, arbejder de også med mindre opstartsvirksomheder. Årsagen til dette er, at større virksomheder har en arv af brugere og produkter, som de skal vedligeholde, når de overgår til SaaS-løsninger.

For eksempel er jeg for nylig vendt tilbage fra
WEFTEC
hvor jeg talte med store leverandører af hydraulisk modelleringssoftware. Når vi talte med en af disse leverandører, diskuterede vi en af de algoritmer, de bruger, som de har to alternativer til. Den ene er udviklet af dem, og den anden er et offentligt tilgængeligt alternativ – hvilket naturligvis er overlegent.

De fleste af deres brugere bruger dog stadig den ringere tilgang, fordi det er standard i softwaren, og de ved ikke, hvad de vælger.

Af denne grund kan mindre nystartede virksomheder, der ikke har en arv af gamle produkter eller kunder, levere perfekte mindre løsninger til mindre forsyningsselskaber. Faktisk kan alle forsyningsselskaber drage fordel af de løsninger, der leveres af mindre SaaS-virksomheder, da de er laserfokuserede på at levere brugervenlige løsninger, der opfylder kundernes behov.

Saša Tomič

er Digital Water Lead hos Burns & McDonnell og er en af mange eksperter

, som vi skaber sammen med Qatium.